[기업 포커스] 아시아나, 챗봇 서비스에 예약·결제 기능 등 추가

아시아나항공이 11일 인공지능(AI) 챗봇 서비스인 ‘아론’에 항공권 운임 확인과 예약·결제, 여행지 추천 기능을 추가했다. 챗봇은 카카오톡 등 메신저에서 AI가 자동으로 대답해주는 채팅 서비스다. 챗봇 서비스를 통해 운임 확인 후 결제까지 한 번에 끝낼 수 있다.