맥도날드가 AI기업 인수 나선 까닭

3억弗 규모…20년 만에 최대
고객 맞춤형 메뉴 출시 위해

세계 최대 패스트푸드 체인 맥도날드가 인공지능(AI) 기업 다이내믹일드 인수를 추진한다. 다이내믹일드는 AI를 기반으로 고객 수요 등을 파악할 수 있는 첨단기술 기업이다. 맥도날드가 매장 주문 시스템의 효율성을 높이기 위해 AI 기술을 활용하려는 것으로 관측된다.

26일 로이터통신은 맥도날드가 이번 인수를 위해 3억달러(약 3400억원) 이상을 투입할 예정이라고 보도했다. 맥도날드가 지난 20년 동안 추진한 인수합병 중 최대 규모다.

맥도날드는 자동차를 탄 채 주문하는 드라이브스루 매장 등을 중심으로 다이내믹일드의 고객 맞춤형 주문 시스템을 도입할 계획인 것으로 전해졌다. 소비자에게 날씨와 시간대, 매장 내 유동인구 등을 고려한 맞춤형 메뉴를 제안할 예정이다. 맥도날드는 지난해 다이내믹일드의 AI 솔루션을 미국 내 몇몇 매장에서 시범운영했다.

맥도날드는 수익성 제고가 절실한 상황이다. 미국에서도 지난해 고객 수가 전년 대비 2.2% 줄어든 것으로 나타났다.

다이내믹일드는 이스라엘에서 2011년 설립됐다. 네이버가 지난해 11월 500만달러(약 57억원)를 이 회사에 투자해 주목받았다.

정연일 기자 neil@hankyung.com