와글와글ㅣ임블리 VVIP는 왜 안티로 돌아섰을까
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임블리 폭로 계정→확인되지 않은 의혹들 증폭돼
임블리 측 "초심으로 돌아가겠다"
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온라인 쇼핑몰 임블리를 운영하는 부건에프엔씨 임지현 상무는 지난 14일 "이번 일을 겪으면서 느꼈던 것들을 한 자 한 자 써보려 한다"며 "이번 이슈로 고객님들이 남겨 주셨던 댓글을 읽으며 왜 이런 일이 생겼는지 많은 생각이 들었다"며 "부족했던 초기 대응, 그로 인한 여론 악화, 그것을 보고 있는 저는 너무 무서웠다"면서 장문의 사과문을 게재했다.
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그러면서도 "환불을 원하지 않는 분, 취소분이라고 구매를 원하시는 분들의 문의가 빗발치고 있다"며 "구매한 분 중에 원하는 분들은 수령이 가능하고, 취소분 구매는 불가하다"고 또 안내글을 게시해 "제품 하자를 알면서도 판매하겠다는 의지냐"면서 비판을 받았다.
여기에 임블리 VVIP였던 한 고객은 임블리 상품 후기를 올렸던 SNS를 임블리 폭로 계정으로 전환했다. 해당 계정을 통해 "임블리 제품 중 명품 브랜드 디자인을 카피한 구두가 있는데, 임지현 상무는 명품을 신고 제품 사진을 찍고, 파는 건 짝퉁이다", "임블리가 동대문 의류도매상을 상대로 샘플을 요구하는 등 갑질을 한다", "동대문 도매점에 택갈이 작업까지 시킨다" 등의 주장들도 나오고 있는 상황이다.
계정 운영자는 "처음엔 '임블리빠'였는데, 임지현 상무의 이중성, 소비자 기만에 부들부들하며 게시물을 올리기 시작했다"며 "누군가를 미워하니 제 마음도 힘들지만, 사실에 입각한 내용들을 공유하면 임지현 상무가 항상 말했던 현명한 소비를 할 수 있을 것 같았다. 건전하게 비판하겠다"고 밝혔다. 한편 임블리는 인스타그램 스타 임지현 상무의 인기와 함께 유명세를 얻은 쇼핑몰이다. 옷 뿐 아니라 '블리블리'라는 이름으로 화장품 판매까지 나섰고, 최근엔 호박즙, 샤워기 필터, 유아용 매트까지 다양한 제품을 판매해 왔다.
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김소연 한경닷컴 기자 sue123@hankyung.com
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