와글와글ㅣ임블리 VVIP는 왜 안티로 돌아섰을까
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임블리 폭로 계정→확인되지 않은 의혹들 증폭돼
임블리 측 "초심으로 돌아가겠다"
온라인 쇼핑몰 임블리를 운영하는 부건에프엔씨 임지현 상무는 지난 14일 "이번 일을 겪으면서 느꼈던 것들을 한 자 한 자 써보려 한다"며 "이번 이슈로 고객님들이 남겨 주셨던 댓글을 읽으며 왜 이런 일이 생겼는지 많은 생각이 들었다"며 "부족했던 초기 대응, 그로 인한 여론 악화, 그것을 보고 있는 저는 너무 무서웠다"면서 장문의 사과문을 게재했다.
그러면서도 "환불을 원하지 않는 분, 취소분이라고 구매를 원하시는 분들의 문의가 빗발치고 있다"며 "구매한 분 중에 원하는 분들은 수령이 가능하고, 취소분 구매는 불가하다"고 또 안내글을 게시해 "제품 하자를 알면서도 판매하겠다는 의지냐"면서 비판을 받았다.
여기에 임블리 VVIP였던 한 고객은 임블리 상품 후기를 올렸던 SNS를 임블리 폭로 계정으로 전환했다. 해당 계정을 통해 "임블리 제품 중 명품 브랜드 디자인을 카피한 구두가 있는데, 임지현 상무는 명품을 신고 제품 사진을 찍고, 파는 건 짝퉁이다", "임블리가 동대문 의류도매상을 상대로 샘플을 요구하는 등 갑질을 한다", "동대문 도매점에 택갈이 작업까지 시킨다" 등의 주장들도 나오고 있는 상황이다.
계정 운영자는 "처음엔 '임블리빠'였는데, 임지현 상무의 이중성, 소비자 기만에 부들부들하며 게시물을 올리기 시작했다"며 "누군가를 미워하니 제 마음도 힘들지만, 사실에 입각한 내용들을 공유하면 임지현 상무가 항상 말했던 현명한 소비를 할 수 있을 것 같았다. 건전하게 비판하겠다"고 밝혔다. 한편 임블리는 인스타그램 스타 임지현 상무의 인기와 함께 유명세를 얻은 쇼핑몰이다. 옷 뿐 아니라 '블리블리'라는 이름으로 화장품 판매까지 나섰고, 최근엔 호박즙, 샤워기 필터, 유아용 매트까지 다양한 제품을 판매해 왔다.
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김소연 한경닷컴 기자 sue123@hankyung.com
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