보람상조(회장 최철홍)는 지난 29년 동안 쌓아온 장례행사 경험과 ‘고객중심경영’을 바탕으로 ‘내 부모, 내 형제처럼’ 고객을 모심으로써 대한민국 상조문화를 이끌어 왔다. 지난 2014년 ‘보람장례지도사교육원’을 설립, 매년 전문인력들을 독자적으로 교육·양성하고 있으며 의정부, 인천, 창원, 김해, 여수 등에 직영 장례식장을 오픈하면서 소비자들이 보다 편리하게 상조서비스를 제공받을 수 있도록 해왔다.
또한 전자제품, 안마의자 등의 결합상품 마케팅 없이 본질에 충실한 상조서비스 제공 정책을 고수하며 연중무휴 24시간 긴급 콜센터를 운영하는 것은 물론 상조업계 최초 전국 21개 고객만족센터를 개설하는 등 고객우선 맞춤형 서비스를 제공함으로써 소비자들로 하여금 호평을 받고 있다.
최철홍 회장 뿐만 아니라 기업의 사회적 책임을 완수하고자 나눔 경영을 지속 실천하고 있다. 지난 2012년 보람상조 사회봉사단이 공식적으로 출범해 매년 지역 사회와 연계한 봉사활동을 이어나가고 있으며 2016년에는 생활체육 활성화와 국민 건강 증진을 위해 ‘보람할렐루야’ 탁구단을 창단해 스포츠 영역까지 사회공헌 범위를 확대함으로써 업계 안팎의 귀감이 되고 있다.