2019년 보건복지부에서 발표한 ‘경제협력개발기구(OECD) 보건통계 2019’에 따르면 한국인의 기대수명은 82.7세로 2007년 79.2세에 비해 10여 년 만에 3.5세가 늘었습니다. 이와 더불어 국민 1인당 의사에게 외래 진료를 받은 횟수는 연간 16.6회로 OECD 국가 중 가장 많으며, 입원 환자의 1인당 평균 재원 일수 역시 18.5일로 일본 다음으로 길다고 합니다. 이와 같은 통계는 앞으로 오랜 기간 동안 살아가면서 각종 사고나 질병으로 병원에서 치료받을 일이 많아졌다는 의미로 받아들일 수 있습니다.
이를 대비하기 위해 많은 분이 보험에 가입하고 있습니다. 하지만 살아가면서 필요한 순간에 보상받기 위한 보험인 만큼 제대로 보상받을 수 있을지 확인할 필요가 있습니다. 필요한 순간에 내가 가입한 보험사가 유지되고 있어야 제대로 된 보상도 받을 수 있다는 것은 당연한 사실입니다.
보험사가 파산하면 가입한 보험은 어떻게 될까요보험사가 파산할 수 있을까요? 대한상공회의소 집계에 따르면 국내 1000대 기업의 평균 수명은 28년에 그친다고 합니다. 사정이 이렇다 보니 우리나라는 ‘30년 이상 된 기업’을 장수기업으로 칭할 정도입니다.
보험사가 파산한다면 어떤 일이 일어날 수 있을까요? 실제로 2003년 리젠트화재가 파산한 적이 있습니다. 당시 리젠트화재는 약 33만 건의 계약을 보유하고 있었지만 부실 계약이 많아 선뜻 인수하겠다고 나서는 곳이 없었습니다.
그렇다면 그 많은 가입자는 어떻게 됐을까요? 다행히 금융당국이 나서서 각 보험사에 리젠트화재 계약을 나눠 갖도록 지시해 계약을 유지할 수 있었습니다. 하지만 그 과정에서 가졌을 불안한 마음은 누구도 쉽게 예측하기 힘든 부분입니다.
고객에게 좋은 보험 회사는 어디일까요
마음 편히 보상 걱정 없이 보험을 가입하고 싶다면 어떤 회사를 선택해야 할까요? 또 이를 확인할 수 있는 객관적인 지표는 어떤 것들이 있을까요?
먼저 보험사가 처할 수 있는 위험보다 더 많은 자산이 있는지 확인하는 지급여력비율(RBC비율)을 확인할 수 있습니다. 안정적인 회사에 가입하고 싶다면 RBC비율이 높은 회사를 선택하면 되는 것입니다. 올 9월 금융감독원에서 발표한 2019년 6월 말 기준 보험회사 RBC비율은 282.4%로, 3월 말 273.9%에 비해 8.5%포인트가 상승했습니다. 이 중에서도 삼성화재는 352.7%로, 업계 최상위 수준을 유지하고 있습니다.두 번째로 각 회사 신용등급을 확인하는 방법이 있습니다. 삼성화재는 글로벌 신용평가사인 스탠더드앤드푸어스(S&P)로부터 AA-(Stable)를 획득했고, A.M.Best로부터 ‘A++Stable’의 신용 등급을 받아 세계 최고 수준의 재무건전성을 유지하고 있습니다.
마지막으로 소비자에게 인정받는 회사인지를 꼭 살펴봐야 합니다. 삼성화재는 한국생산성본부와 조선일보, 미국 미시간대가 공동 실시한 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 18년 연속 손해보험 부문 1위로 선정돼 국내 금융회사 중 최장 기간 1위를 기록하고 있습니다. 또한 한국능률협회컨설팅이 실시한 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사에서도 자동차보험 부문 21년 연속 1위, 장기보험 부문 8년 연속 1위로 선정됐습니다.
이뿐만 아니라 한국표준협회가 실시한 한국서비스품질지수(KS-SQI) 조사에서 자동차보험 부문 18년 연속 1위 및 장기보험 부문 6년 연속 1위를 달성하며 국내 금융회사 중 최장 기간 1위로 선정됐습니다.
좋은 회사를 선택했다면 이제 믿을 수 있는 설계사를 만나보세요
좋은 회사를 선택했다면 믿을 수 있는 설계사를 만나는 것 역시 중요합니다. 삼성화재는 2019년 손해보험 우수인증설계사 선발 결과 보험업계를 통틀어 최대 인원인 총 6151명의 우수인증설계사를 배출했습니다.손해보험 우수인증설계사로 선발되기 위해서는 한 회사에서 3년 이상 꾸준히 활동해야 되며 불완전판매가 단 한 건도 없어야 합니다. 또한 보험 모집 실적이 우수해야 할 뿐만 아니라 모집한 보험계약의 13회차 유지율이 90%를 넘어야 하기 때문에 믿을 수 있는 설계사인지 여부를 판단하는데 도움이 될 수 있습니다.
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