SK텔레콤, 통화 품질 등서 높은 점수
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지면C3
2019 산업별 고객만족도(KCSI)
이동전화
SK텔레콤
SK텔레콤은 그간 무약정 플랜, 안심 로밍, 멤버십 개편, T렌탈, T플랜, 0플랜, T전화 baro로밍서비스 등 고객 생활에 밀접한 분야에서 다양한 상품서비스 개선을 이뤘다. 지난 4월부터는 5세대 이동통신(5G)을 활용한 서비스에도 열을 올리고 있다. AR전용 앱인 ‘점프 AR’을 내놨다. e스포츠(LOL) 독점 서비스 출시, AR 동물원 서비스 등 5G와 초실감 미디어를 결합한 서비스를 잇따라 선보이고 있다.
SK텔레콤은 첨단 정보통신기술(ICT)과 유통망 등 인프라를 개방해 사회적 가치를 창출하는 ‘행복 커뮤니티’ 프로젝트도 운영하고 있다. ICT로 독거 어르신을 돌보는 ‘인공지능 돌봄 서비스’, 지점대리점에서 어르신어린이 대상 맞춤형 ICT 교육을 제공하는 ‘T스마트폰 교실’ ‘신나는 코딩교실’ 등이다.