배달 음식 주문 폭주…지난해 10조원 육박

배달의민족·요기요 등 배달앱
음식주문 확 늘어 매출 두배로

온라인쇼핑 거래 또 사상최대
작년 18% 늘어 134兆 돌파
배달의민족 요기요 등 배달 앱을 통한 음식 주문이 크게 늘면서 지난해 온라인쇼핑 거래액이 사상 최대치를 또다시 갈아치웠다.

5일 통계청이 발표한 ‘2019년 12월 및 연간 온라인쇼핑 동향’에 따르면 지난해 온라인쇼핑 거래액은 134조5830억원으로 2018년에 비해 18.3% 증가했다. 통계를 내기 시작한 2001년 이후 최대치다.

분야별 증가율은 음식서비스 부문이 84.6%로 가장 높았다. 배달 앱을 통한 음식 주문이 크게 늘어난 덕분이다. 배달의민족을 운영하는 우아한형제들의 2018년 매출(3192억원)이 2017년(1625억원)보다 두 배 확대된 이유가 여기에 있다. 배달 앱 시장이 매년 두 배가량 커지고 있는 만큼 작년 실적 역시 2018년을 압도했을 것으로 업계는 보고 있다.

업계 관계자는 “음식 배달뿐 아니라 호텔 예약, 부동산 거래, 식자재 구입 등 전 분야에서 온라인 영향력이 커지고 있다”고 말했다. 과학기술정보통신부에 따르면 배달의민족 직방 여기어때 등이 포함된 국내 온·오프라인 연계(O2O) 서비스 거래액은 지난해 97조원으로 2018년(79조3000억원)보다 22.3% 증가했다.

상품군별로 보면 음식서비스에 이어 △자동차 및 자동차용품(30.6%) △음식료품(26.1%) △화장품(25.0%) △가전·전자·통신기기(24.6%) 순으로 많이 늘었다. 금액으로는 △여행 및 교통서비스(17조원) △의복(14조9000억원) △가전·전자·통신기기(14조4000억원) △음식료품(13조3000억원) △화장품(12조3000억원) △음식서비스(9조7000억원) 순이었다. 음식서비스 거래액의 93.5%(9조1045억원)는 모바일로 결제됐다.

온라인을 통한 해외 직접 구매액(직구)은 3조6355억원으로 2018년보다 22.3% 증가했다. 음식료품(36.3%)과 의류·패션(30.1%) 부문 증가율이 두드러졌다. 유럽연합(38.5%), 중국(30.4%), 미국(13.2%) 등 모든 국가에서 늘었다. 작년 4분기만 보면 일본 제품 불매 운동 여파로 일본에서 직구한 금액이 통계 작성을 시작한 2014년 이후 처음으로 감소했다.‘역직구’를 뜻하는 온라인 해외 직접 판매액은 지난해 5조9609억원으로 전년 대비 65.4% 증가했다. 중국(78.9%) 및 아세안(22.0%) 소비자가 화장품(84.9%)과 음반·비디오·악기(49.8%)를 많이 구매한 영향이다.

오상헌 기자 ohyeah@hankyung.com