신한은행, 대구·경북 '코로나19' 피해기업 지원 총력

신용대출 선제적 대응, 비대면 만기연장 시행
"기존 여신 관행서 벗어나 체감 가능한 지원"

신한은행이 4일 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태로 피해를 입은 대구·경북 지역 기업에 대한 총력 지원한다고 밝혔다.

먼저 여신 연기 상담을 신속히 완료한다. 빅데이터 기반 여신 의사결정 시스템인 기업CSS를 통해 2개월 후 여신 만기 건까지 선제적으로 연기 심사를 완료하고 본점 부장급 심사역이 고객과 직접 상담한다. 절차를 간소화해 여신 연기 속도를 높인다는 것이다. 대출 심사가 최소 2영업일 이내에 끝나는 'Hi-Pass 심사' 프로세스를 도입한다.

선제적인 금융지원을 위해 대구·경북의 신규 자금 지원이 가능한 3200개 업체를 추려 해당 지역 영업점에 전달한다. 여신 신청에 빠르게 대응할 수 있도록 미리 지원 가능 업체를 선별해 놓는다. 담보가 없이 지원 가능한 600여개 업체에 대해서는 최우선적으로 지원할 수 있도록 한다.

감염 위험 최소화를 위해 영업점 방문 없이 비대면 채널(인터넷·모바일)을 통해 연장 관련 서류를 제출할 수 있도록 한다. 또 불가피한 경우 전화 통화로 연장 신청을 할 수 있다.

신한은행 관계자는 "기존의 여신 관행에서 벗어나 고객이 체감할 수 있도록 지원을 아끼지 않겠다"고 말했다.

윤진우 한경닷컴 기자 jiinwoo@hankyung.com