에듀넷 ID 통합인증서비스 문제로 e학습터 로그인 오류…"서버용량은 충분" EBS "데이터베이스 연결 장비 문제…10대서 80대로 늘려"
초·중·고교 2차 온라인개학을 이틀 앞둔 14일 학습관리시스템(LMS)에서 잇달아 접속 장애가 발생하면서 학생과 교사가 불편을 겪었다.교육부 산하 한국교육학술정보원(KERIS)이 운영하는 e학습터에 이날 4시간가량 로그인 오류가 발생했으며 EBS 온라인클래스에도 전날에 이어 이날 한 시간가량 접속 장애가 있었다.
KERIS에 따르면 이날 오전 8시 55분께 e학습터 로그인에 장애가 발생한 점이 확인됐고 이후 긴급조처에 들어가 4시간 만인 낮 12시 55분 정상화됐다.
e학습터는 KERIS가 운영하는 '에듀넷' 사이트 ID나 교사가 발급하는 ID로 로그인할 수 있는데 이날 '통합인증서비스'에 오류가 발생해 에듀넷 ID로 e학습터에 로그인하려는 학생과 교사가 로그인하지 못하는 문제가 있었던 것으로 파악됐다.e학습터에는 초등학교 1학년부터 중학교 3학년까지 교육과정에 맞춘 학습자료가 탑재돼있으며 교사가 '온라인학급'을 개설해 학생들을 관리할 수 있다.
현재 e학습터에 만들어진 온라인학급은 약 23만6천개이며 여기에 소속된 학생은 254만여명이다.
KERIS가 운영하는 온라인 학급 커뮤니티 서비스인 '위두랑'도 이날 오전 한때 접속되지 않았는데 e학습터 로그인 오류를 해결하고자 KERIS에서 일시적으로 사이트를 내렸기 때문이었다.고등학생 대상 EBS 온라인클래스도 이날 오전 9시 45분부터 오전 10시 56분까지 1시간 11분 정도 접속지연 현상이 발생했다.
EBS 측은 "데이터베이스를 연결해주는 장비에 과도한 부하가 걸려 접속이 지연됐다"면서 "이 장비를 10대에서 80대로 8배 늘려 문제를 해결했다"고 설명했다.
초중고생 약 400만명이 한꺼번에 원격수업을 들어야 하는 16일 2차 온라인개학을 앞두고 관련 사이트에서 연이어 접속 장애가 발생하면서 학생들 불만이 크다.전날에도 고등학생 EBS 온라인클래스 접속이 2시간 40분간 지연됐다.
EBS 온라인클래스는 중학교 3학년과 고등학교 3학년이 온라인으로 학기를 시작한 지난 9일에도 1시간 15분가량 접속 장애가 발생한 바 있다.
지난달 23일 EBS가 개학 연기에 맞춰 '라이브특강'을 시작했을 때도 접속자가 몰리면서 사이트 접속이 어려운 상황이 있었다.
16일에는 초등학교 4~6학년과 중학교 1~2학년, 고등학교 1~2학년이 추가로 온라인개학을 맞는다.
교육부는 2차 온라인개학 대상을 총 312만7천여명으로 추산한다.
이미 개학한 중학교와 고등학교 3학년생 수를 더하면 16일부터는 398만5천여명이 동시에 원격수업을 들을 것으로 추정된다.
KERIS는 e학습터에 로그인한 뒤 20분간 이용한 '액티브 유저'를 기준으로 각각 47만6천명을 수용할 수 있는 서버 12개를 구축해뒀다고 밝혔다.
산술적으론 571만2천명이 e학습터에 동시에 접속해도 문제가 없어야 한다.
EBS는 3만명 이상을 수용할 수 있는 온라인클래스 서버 100개를 마련해뒀다.
KERIS와 EBS 모두 e학습터나 온라인클래스 서버의 용량이 충분해 수백만 명이 동시에 접속해도 큰 문제는 없을 것으로 본다.
다만 수십 개의 전산장비 중 하나만 오류를 일으켜도 전체 시스템이 멈출 수 있는 특성상 안심하긴 어렵다.
실제 이날 e학습터 로그인 오류는 접속자가 많이 몰리지 않는 상황에서 발생한 것으로 알려졌다.
이날 e학습터와 EBS 온라인클래스 접속자 최고치는 각각 24만1천명(오전 9시 10분)과 35만7천명(오전 9시 15분)이었다.
KERIS는 이날 오후 9시부터 15일 오후 1시까지 e학습터 관련 인프라를 증설·확대하는 작업을 진행할 예정이다.
EBS는 이날 오후 4시부터 온라인클래스 서버당 3만명 이상이 접속하는 상황을 가정한 시험을 진행한다.유은혜 사회부총리 겸 교육부 장관은 전날 경기 고양시 EBS를 찾아 2차 온라인개학 대비상황을 점검한 뒤 "한순간도 긴장의 끈을 놓을 수 없는 상황"이라며 "LMS 접속지연 등 애로사항을 반드시 해결해야 한다"고 당부한 바 있다.