패션업계에도 '총알배송' 바람 부나 배송경쟁 '치열'
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한세엠케이 '총알배송' 3월 도입
브랜디·소녀나라 등도 뛰어들어
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○트렌드에 민감한 1020 겨냥가장 먼저 총알 배송 시스템을 도입한 곳은 10대 고객을 주요 타깃으로 하는 여성복 앱(응용프로그램)이다. 트렌드에 민감한 10대 여성들은 배송 시간을 중요하게 생각한다는 데 착안했다. '브랜디'가 지난해 3월 '오늘 출발' 서비스를 도입했고 '소녀나라', '육육걸즈' 등 1020 여성을 겨냥한 업체들이 경쟁적으로 뛰어들었다.
브랜디가 도입한 오늘 출발은 당일 오후 2시 이전에 주문한 옷을 그 날 발송해 다음날 받아볼 수 있는 서비스다. 브랜디는 2년 전 서울 성수동에 약 1983㎡(약 600평) 규모의 자체 물류센터를 구축했다. 동대문 패션상가에서 사입한 옷을 당일에 안정적으로 배송시키는 시스템을 갖춘 것이다. 브랜디측은 "매일 평균 3만5000건의 배송 물량을 안정적으로 처리할 수 있다"고 밝혔다.
소녀나라와 육육걸즈 등 10대들이 주로 이용하는 인터넷 쇼핑몰도 당일 배송 시스템을 도입했다. 소녀나라는 오후 9시까지 주문한 옷을 다음날 받아볼 수 있는 '번개배송'을 운영 중이다. 66사이즈를 위한 쇼핑몰 육육걸즈도 오후 12시까지 주문한 옷을 당일 출고하고 있다.○안정적 물류시스템이 핵심
빠른 배송을 위해선 무엇보다 대형 물류시스템 구축이 필수적이다. 어떤 옷이 어디에 있는지 정확하게 알 수 있고 이를 빠르게 원하는 곳으로 옮길 수 있어야 하기 때문이다.
아동복 브랜드 '모이몰른' '컬리수', 캐주얼 브랜드 'TBJ' '앤듀', 청바지 브랜드 '버커루' 등을 운영하는 한세엠케이가 올 3월 말 '총알배송' 서비스를 도입할 수 있었던 것도 물류시스템 덕분이다. 이 회사의 총알배송은 밤 12시부터 오전 10시 사이에 주문한 옷을 그 날 발송하는 서비스다. 한세엠케이가 자체 물류센터를 갖추는 한편 2014년부턴 패션업계에서 처음으로 전자부착태그(RFID)를 도입했기 때문에 가능했다. 옷의 이동 경로를 명확히 파악하고 재고 수량도 정확하게 알아야 당일 배송을 할 수 있어서다.한세엠케이가 RFID를 도입한 뒤 효율성이 눈에 띄게 올라갔다. 회사 관계자는 "이전에는 옷의 검수시간이 평균 180초 걸렸지만 RFID 도입 이후엔 7초밖에 걸리지 않는다"고 설명했다.
민지혜 기자 spop@hankyung.com