"네이버로 대기인원 확인"…우리銀, '모바일 번호표' 제공

국내 금융권 가운데 최초

우리은행이 '네이버 지도' 앱(응용 프로그램)을 통해 영업점 대기 고객 확인, 모바일 번호표 서비스 등을 제공한다고 3일 밝혔다.

네이버에서 '우리은행'을 검색하면 서울 수도권 주요 영업점의 실시간 대기인원을 확인 가능하다. 또 영업점 방문 전 모바일 번호표를 발급받아 대기 시간을 줄일 수 있다.

영업점별 실시간 대기 고객 수를 외부 채널로 제공한 건 국내 금융권 가운데 우리은행이 처음이다. 국내 최대 포털사이트 네이버에서 확인 가능하다는 점도 장점이다.

우리은행은 고객 편의성 향상을 위해 빅데이터 분석을 통한 각 영업점 시간대별 예상 대기 시간을 제공하는 서비스를 준비 중이다.

우리은행 관계자는 "많은 고객들이 네이버를 통해 영업점 위치를 확인하고 방문하고 있다"며 "전 영업점이 가능하도록 서비스를 확대할 방침"이라고 말했다.

윤진우 한경닷컴 기자 jiinwoo@hankyung.com