인종차별 논란에 에스티로더 "재발 방지 노력"

미국 유명 화장품 브랜드 에스티로더가 국내에서 인종차별 논란에 휩싸였다.

8일 온라인 커뮤니티 등에 따르면 에스티로더는 최근 온라인 쇼핑몰을 통해 파운데이션 세트를 주문한 소비자에게 “동양인에게 어울리지 않는 컬러”라며 임의로 다른 색상 제품을 배송했다. 배송한 곳은 한 백화점 점포에 입점한 매장이었다.

이 매장에서는 상품에 쪽지를 동봉해 “직접 컬러를 확인하지 못하는 (온라인 주문의) 특성을 감안해 동양인에게 가장 잘 어울리는 컬러로 (대체)발송한다”고 안내했다.

그러나 이 쪽지 내용이 SNS를 통해 퍼지면서 논란이 확산됐다. 회사는 논란이 커지자 진화에 나섰다. 에스티로더코리아 관계자는 “앞으로 이런 이슈가 재발하지 않도록 내부교육을 강화하겠다”고 말했다.

민지혜 기자 spop@hankyung.com