엑토, 디지털 액세서리 시장 선도…초특급 AS서비스

2021 대한민국 퍼스트브랜드 대상

엑토는 한국소비자포럼 주관 ‘2021 대한민국 퍼스트브랜드 대상' 조사 결과 디지털액세서리 부문 4년 연속 1위에 선정됐다.

1992년 벤처기업으로 창립한 엑토는 참신한 아이디어와 탁월한 디자인으로 컴퓨터와 모바일 디지털 액세서리 업계를 선도하며 소비자들에게 더욱 편리한 디지털 환경을 제공해왔다. 최근에는 공기청정기와 소형마사지기 등 모바일 액세서리뿐만 아니라 소형가전 액세서리 등으로 비중을 높여가며 사업 영역을 확대해 성장하고 있다. 2021년에는 아마존을 위시하여 해외 온라인 채널에 적극 진출하여 글로벌 브랜드와 경쟁할 예정이다.

엑토의 강점은 엄격한 품질 관리와 철저한 사후 소비자서비스에 있다. 제품에 문제가 발생하면 소비자가 AS를 접수한 다음 날 새 제품을 받을 수 있도록 AS 접수 당일 제품을 발송하는 시스템을 구축해 호평을 받고 있다.

모바일 액세서리부터 노트북·컴퓨터 주변기기, 음향기기, 소형가전에 이르기까지 600여 종의 다양한 제품을 선보이며 소비자들의 기대 충족에 전력을 기울이고 있다.