중소기업중앙회는 스마트공장 용어를 간단한 사례와 함께 일러스트로 표현한 ‘쉽게 풀어쓴 스마트 핸드북’(사진)을 제작했다고 20일 밝혔다. 핸드북은 어려운 스마트공장 용어를 친숙한 어휘로 표현했다. 예컨대 ERP(기업자원관리시스템)는 ‘우리 공장 디지털 장부’로, MES(생산관리시스템)와 CRM(고객관리시스템)은 각각 ‘생산관리 만능 코치’, ‘우리 회사 디지털 영업이사’ 등 단순한 사전적 의미가 아닌 비유를 통해 용어를 쉽게 이해할 수 있게 했다.