화재 이후 3년 9개월 만에 재개장한 소래포구 어시장이 과거의 '바가지' 오명을 벗기 위해 애쓰고 있다. 소비자 신고센터 운영, 가격 안내판 도입 등 바가지 근절 노력을 하고 있다.
인천시 남동구는 소래포구 전통 어시장 내 소비자 신고센터를 운영해 민원 신고에 실시간으로 대응하고 있다고 20일 밝혔다.
신고센터는 지난달 어시장 건물 2층에 마련됐으며 구청 공무원 3명이 직접 상주하며 고객 민원에 응대한다. 주로 소비자들의 교환·환불 요청 시 중재 역할을 하고 상품 상태나 적정 가격에 대해 안내를 하고 있다.
이곳 어시장은 2017년 3월 화재로 큰 피해를 봤으나 현대화 사업을 거쳐 3년 9개월 만인 지난해 12월 재개장했다.
지난 설 연휴를 앞두고 문재인 대통령이 직접 방문해 이목을 끌었지만, 일부 소비자들은 여전히 바가지요금이나 불친절에 대한 앙금이 남아있는 모습이었다. 이에 신축 어시장을 중심으로 부정적인 이미지를 벗기 위한 소비자 친화적인 사업이 꾸준히 진행되고 있다.
남동구는 오는 6월 사업비 5천만원을 들여 수산물 가격을 표시한 전광판을 어시장 내 6곳에 설치할 예정이다.
소비자 가격을 안내해 어시장 상인의 바가지요금을 방지하고 상거래 질서를 유지하겠다는 방침이다. 또 도시관리공단에 시설물 관리 위탁이 예정된 6월까지 위생관리원 6명을 채용해 어시장 내 청결 상태를 관리한다.
어시장 재개장 전에는 불법 호객행위, 비위생적 식품 취급 등 주요 민원을 근절한다는 취지로 상인 335명을 대상으로 나흘간 역량 강화 교육이 이뤄졌다.
현재 어시장에는 일반점포와 젓갈점포 등 338개 점포가 입점 허가를 받았으며 이 중 80% 정도가 가게를 운영하고 있다. 남동구 관계자는 "어시장 개장 이후 바가지요금이나 불친절 관련 민원은 1건도 접수되지 않았다"며 "대부분 상인분도 다시 장사를 시작하는 만큼 정직하게 일하자는 공감대가 형성돼 있다"고 말했다.