올리브영 '스마트 반품' 서비스 전국 주요 매장으로 확대

CJ올리브영은 온라인몰에서 구매한 상품을 매장에서 반품할 수 있는 '스마트 반품' 서비스 지원 매장을 전국 주요 매장 500여 곳으로 확대한다고 11일 밝혔다.

올리브영은 지난해 4월 이 서비스를 도입하고 명동·강남 플래그십스토어와 주요 지역 대표 매장에서만 시범 운영해왔다.

이 서비스를 이용하면 올리브영 온라인몰에서 구매해 배송받은 상품을 원하는 매장에서 바로 반품할 수 있어 반품 접수나 상품 회수 등에 드는 시간과 불편이 줄어든다.

올리브영은 이 서비스를 확대해 오프라인 매장과 온라인몰 간 연계를 강화하고 이를 통한 시너지 효과를 높인다는 계획이다.

고객에게 새로운 편의 서비스를 제공하는 동시에 매장 방문 고객을 늘림으로써 오프라인 쇼핑을 활성화하는 효과가 기대된다고 올리브영은 설명했다.

올리브영은 이와 함께 온라인몰 주문 상품을 인근 매장에서 바로 찾아가는 서비스도 연내 선보일 계획이다.

/연합뉴스