고객을 팬(FAN)으로, 강산도 변하는 10년만의 변신!
입력
수정
롯데백화점 노원점 10년만의 리뉴얼 끝내고 3월 26일 (금) 새단장 오픈
신규 F&B입점을 통한 새로운 오픈형 테마 공간과 ‘노원 TASTY STATION’의 완성
어른들의 놀이터 ‘키덜트존’ 확대를 통한 MZ 세대의 ‘체험형 컨텐츠’ 강화
이번 MD개편은 빠르게 변화하는 트렌드와 고객의 니즈를 충족하기 위하여 신규 컨텐츠 도입에 중점을 두고 진행했다. 백화점 전 층에 걸쳐 10년만에 진행된 대대적인 리뉴얼을 통해 식품을 제외한 550여개 전체 브랜드 중 약 25%에 변화를 주어 새로운 노원점으로 탈바꿈했다.먼저 전체 이용 고객의 30% 이상이 출입하는 1층 후문에 과감하게 F&B를 배치, 새로운 오픈형 테마공간으로의 변화를 주었다. 이 공간은 수제버거 열풍을 일으킨 뉴욕에서 온 파인 캐주얼 레스토랑 '쉐이크쉑'을 중심으로 지역의 핫플레이스가 될 것으로 기대를 모으고 있다. 또한 강북 최대의 가드닝 카페 ‘oops a daisy’(부제 : daisy forest)를 함께 배치하여 생화를 활용한 조경과 다양한 식물을 전시한 정원식 카페로 고객들에게 편안한 휴식처를 제공한다.
노원점은 '쉐이크쉑'과 더불어 지역 최신 맛집 지도 ‘노원 TASTY STATION’을 완성했다. 이번 리뉴얼을 통해 지하 식품관에 수요미식회에 소개된 마포 곰탕 맛집 '도하정'과 가로수길 유명 밀라노 피자 전문점 '컨버터', 대치동 함흥냉면 맛집 '반룡산'등 총 5곳의 유명 맛집을 한데 모아 유명 맛집 편집숍을 구현하여 미식의 즐거움을 선보일 예정이다. 노원점은 지난해 식당가 1차 리뉴얼을 통해 원주지역 30년 전통 청국장 맛집 '정순화 황토방청국장'과 강북지역에서 갈비탕으로 유명한 한우 전문점 '하누소' 등 지역 맛집을 입점시켰다.
지난 3월 9일(화) 노원점 7층은 리빙전문관으로 새롭게 변화하였다. 리빙 상품군 주 고객층인 30~40대 여성의 구성비가 높은 점포 특성을 반영, 고객 라이프 스타일에 맞춰 새로운 영감을 주는 인테리어 공간을 만들고, 수입 가구 브랜드를 유치하는데 집중했다. 우선 디자인 가구 전문 기업인 퍼시스 그룹의 '홈퍼니싱 스튜디오'를 백화점 최초로 입점시켜, '재택 근무용 거실'과 '아빠의 서재' 등 총 5가지 컨셉의 쇼룸을 통해 공간에 대한 인테리어 아이디어를 제공한다. 또한 수입가구존을 확대, 이탈리아 대표 소파 브랜드 ’나뚜찌’, 미국 정통 리클라이너 소파 브랜드 ‘레이지보이’ 등을 오픈하였으며 오는 4월 16일(금) 덴마크 글로벌 조명 브랜드 '루이스폴센'의 입점으로 수입 가구존을 완성할 계획이다.어른들의 놀이터 '키덜트존(Kidult Zone)'을 확대하여, MZ세대를 위한 다양한 컨텐츠를 도입해 체험하는 즐거움도 준비했다. 우선 3월초 오픈한 강북 지역 최대 게이밍 전문 샵 ‘슈퍼플레이’는 게임 매니아들 사이에 입소문이 나며 하루 평균 500명 이상이 찾는 게임의 명소가 되었다. 또한 건담 매니아들의 성지인 '건담 메가샵'과 미니카 전문 매장 '타미야'의 대회용 대형 트랙 '스피드 서킷'에서 진행되는 미니카 경주 등 볼거리 가득한 매장을 확대하였다. 이외에도 프리미엄 베이커리&브런치 카페 '플레어비(FLAIR.B)'가 2층에 입점, 화려한 플레이팅의 브런치를 통해 20~30대 여심을 저격할 준비를 마쳤다.
롯데백화점 노원점 이종성 점장은 “작년 한해 모두가 어려운 시기를 겪은 만큼 올해는 고객들에게 기존과는 확연하게 다른 새롭고 즐거운 경험을 선사하고자 기존의 쇼핑 공간을 라이프스타일 공간으로 큐레이션” 하였다며, "설레는 봄을 맞아 롯데백화점 노원점을 찾는 고객들께 신선함과 편안함을 느낄 수 있는 고객 여정을 선보이겠다”고 말했다.
뉴스제공=롯데쇼핑, 기업이 작성하여 배포한 보도자료.