KT, 관광도시 부산서 '호텔 전용 AI 로봇' 시연

KT가 지난 7일 부산광역시 부산진구 e스포츠아레나에서 부산지역 호텔업계 관계자들을 대상으로 호텔 전용 인공지능(AI) 솔루션 시연 행사를 개최했다고 8일 발표했다.

KT는 이번 행사에서 AI 호텔로봇을 활용한 AI 호텔서비스를 선보였다. 투숙객이 호텔 전용 단말에서 음성이나 터치스크린으로 객실용품을 주문하면 AI 호텔로봇이 용품을 전달해주는 식이다.

비대면으로도 투숙객에게 편의 서비스를 제공할 수 있는 AI 서빙로봇, 바리스타 로봇, 방역 로봇도 소개했다. AI 서빙로봇은 KT 융합기술원이 자체 개발한 3차원(3D) 공간맵핑, 자율주행기술 등 첨단 소프트웨어를 탑재했다. 테이블 간 좁은 통로를 자유롭게 이동하고, 장애물도 유연하게 회피해 목적지까지 이동할 수 있는게 특징이다.

이진우 KT 부산·경남광역본부장은 “코로나19로 부산지역 호텔 업계에서 비대면 서비스에 대한 문의가 많아 이번 시연행사를 개최했다”며 “KT의 AI 호텔과 AI 로봇 서비스가 단순 비대면 서비스를 넘어 호텔의 가치를 한 단계 끌어올리길 기대한다”고 말했다.

KT AI 호텔은 이달 기준 베스트루이스해밀턴, 베이몬드 호텔, 더반호텔 등 부산·경남지역 호텔을 비롯해 전국 총 42개 호텔 8000여 객실에 서비스를 제공하고 있다.

선한결 기자 always@hankyung.com