KB손해보험 다이렉트가 2021 브랜드 고객충성도 대상에서 다이렉트자동차보험 1위에 선정됐다. KB손해보험은 올해로 창립 62주년을 맞은 우리나라의 대표 손해보험사다. 지난해에는 총자산 37조원을 돌파, 운용자산 규모는 30조 9000억원을 기록했으며, 손해보험 시장점유율은 13.4%였다. 개인고객 수는 지난해 말 기준 737만명, 보유계약 건수(개인고객 기준)는 1314만건 이상이다. KB손해보험 다이렉트는 고객이 인터넷이나 전화로 상품을 직접 선택할 수 있어 저렴하고 합리적이라는 점을 강점으로 내세우고 있다. 자동차보험, 운전자보험, 펫보험, 건강보험, 여행보험 등 고객의 다양한 수요를 반영한 상품을 갖추고 있다. 2018년에는 업계 최초로 보험금 간편 청구 및 모바일등기우편 서비스를 도입하는 등 고객에게 편의를 제공하고 있다.
KB손해보험은 ‘국민의 평생 희망파트너’가 된다는 목표 아래 나눔경영을 실천하고 있다. 임직원 등이 참여하는 KB스타드림봉사단은 소외 이웃을 대상으로 한 봉사활동을 하고 있다. 임직원이 급여에서 자율적으로 기부한 금액만큼 회사가 동일 금액을 출연해 조성한 KB희망나눔기금을 통해 KB희망의 집짓기, 척추측만증 환아 지원사업, 소방공무원 심신안정실 지원사업 등을 펼치고 있다.