'컬리 대항마' 오아시스의 눈부신 성장

신선식품 새벽배송 업체 중
유일하게 흑자내는 e커머스

올들어 쿠팡 못지않은 성장세
충청 이어 영남권 서비스 나서

경쟁사 직접 체험한 창업자
IT 모회사와 물류 솔루션 설계

경기 성남 오아시스마켓 물류센터에서 직원들이 주문이 들어온 상품을 담고 있다. 오아시스마켓 제공

오아시스마켓은 새벽배송 업체 가운데 유일 흑자기업이다. 지난해 전년보다 10배가량 늘어난 97억원의 영업이익을 달성했다. 마켓컬리(-1162억원) 쓱닷컴(-469억원) 등 경쟁사들의 대규모 적자 속에 거둔 성적표여서 더욱 눈길을 끌었다.

올 들어서는 외형도 빠르게 성장하고 있다. 1분기 매출은 784억원으로 지난해 같은 기간보다 48.5% 늘었다. 1분기 성장률에서 쿠팡(74%)을 제외하면 신선식품 배송업체 중 최상위권이다. 영업이익(16억원) 역시 흑자행진을 이어가고 있다.

“컬리 나와” 올해부터 전국 배송 승부수

오아시스마켓은 지난 11일 충청지역 새벽배송을 시작으로 연내 영남권까지 권역을 확대할 계획이다. 그동안 수도권에 집중하며 키워온 역량을 바탕으로 전국구 승부를 걸겠다는 전략이다. 하반기부터 정상급 연예인 광고모델을 활용한 마케팅에 나서고 이에 맞춰 세 곳의 새 물류센터도 준비 중이다. 경기 용인 제1물류센터 옆에 들어서는 제2스마트 물류센터, 관계사인 실크로드가 의왕에 설립 중인 풀필먼트센터, 영남지역 배송을 위해 울산에 추진 중인 물류센터 등이다. 오아시스 관계자는 “호남권을 제외한 전국권 새벽배송이 가능해진다”며 “소프트웨어 중심의 물류 시스템이 지역 거점에 물류센터를 빠르게 가동할 수 있는 비결”이라고 설명했다.

IT 경험 살린 물류로 차별화

지난 14일 방문한 경기 성남의 오아시스마켓 제1스마트 통합 물류센터는 거대한 대형마트였다. 상온과 냉장, 냉동 등 구역별로 쌓인 상품들 사이를 직원들이 대형 카트를 끌고다니며 ‘장’을 봤다. 카트 하나에 실린 15개의 상자는 각각 소비자가 주문한 제품을 담는 ‘장바구니’가 됐다.

물류센터는 오아시스가 자체 개발한 모바일 앱 ‘오아시스루트’로 운영된다. 직원에게 소비자들의 주문 내용과 상품 위치를 실시간으로 알려주고 최적의 동선을 제시한다. 직원이 스마트폰, 태블릿PC를 보며 앱 지시대로 7번 상자에 방울토마토 한 팩을 넣고 확인 처리를 하면 옆에 있는 사과를 9번 상자에 한 봉지 넣으라는 지시가 뜨는 식이다. 오아시스 관계자는 “15명의 주문을 처리하는 데 10~15분가량 소요되는 피킹(picking) 효율은 업계 최고”라고 자신했다.

생협 출신의 초신선 식품업체로 입소문

오아시스는 우리소비자생활협동조합(우리생협) 출신이 2011년 세운 회사다. 친환경·유기농 식품 오프라인 유통을 하다가 2018년 신선식품 새벽배송에 뛰어들었다. 생산자 직거래 시스템을 통해 최저가 판매를 고수하고 오프라인 매장 42곳과 연계해 폐기율을 낮추며 입소문을 탔다.

유통과 정보기술(IT) 경험을 두루 갖춘 창업자 김영준 오아시스그룹 의장이 중심에 있다. 반도체 엔지니어 출신인 김 의장은 2000년대 유통업에 발을 들였다. 2009년 우리생협을 출범하며 전국 산지를 돌아다녔고, 오아시스를 창업한 뒤에도 상품기획자(MD)들과 함께 일하는 철저한 ‘현장형’ 기업인이다.

오아시스 물류센터와 오아시스루트도 반도체 공정을 아는 그의 작품이다. 롯데, 신세계, 컬리 등 국내 유통업체들이 물류센터의 대규모 자동화 설비에 초점을 맞춘 반면 오아시스는 소프트웨어에 역점을 두는 역발상으로 접근했다. 회사 관계자는 “물류 시스템이 소프트웨어(앱) 중심이어서 문제점을 그때그때 개선해 효율성을 극대화한다”고 설명했다.

노유정 기자 yjroh@hankyung.com