성채현 국민은행 부행장 "포트폴리오 설계 등 맞춤형 자산관리 선보일 것"

2021 대한민국 모바일 대상

“하반기 새로운 KB스타뱅킹을 통해 개인화된 맞춤 서비스, 고도화된 자산관리서비스 등을 선보일 예정입니다.”

성채현 국민은행 부행장(사진)은 26일 ‘2021 대한민국 모바일 대상’에서 과학기술정보통신부 장관상인 대상을 받은 뒤 이같이 밝혔다. 국민은행은 모바일뱅킹 앱인 ‘KB스타뱅킹’으로 2년 연속 대상을 받았다.

KB스타뱅킹 앱은 현재 1710만 명이 사용하고 있다. 앱을 통해 은행 영업점 업무를 대부분 처리할 수 있다. 지난해 국민은행은 인터넷은행을 제외하고 시중은행에서 월간 활성화 사용자 수(MAU) 1위를 기록했다.

첫 거래 고객도 KB모바일인증서가 있으면 영업점 방문 없이 모든 서비스를 이용할 수 있다. 성 부행장은 “KB모바일인증서는 유효기간이 없는 편의성을 기반으로 사용자 수가 760만 명을 돌파했다”며 “해킹 및 탈취로부터 안전한 하드웨어 저장 방식을 지원하는 게 강점”이라고 설명했다.

KB스타샷을 활용해 공과금도 간편하게 납부할 수 있다. 스마트폰 카메라로 공과금 촬영 납부를 진행하면 된다. 오픈뱅킹 서비스도 고객 호응을 얻고 있다.

국민은행은 오픈뱅킹의 확장된 데이터를 활용해 자산관리부문을 정교화할 계획이다. 최근 오픈뱅킹이 제2금융권 증권사 등으로 확대되고 있다. 성 부행장은 “오픈뱅킹으로 통합된 자산을 진단 및 분석하고 포트폴리오 설계까지 연결해 고객 자산가치를 향상시킬 수 있도록 서비스를 개선해 나가겠다”고 말했다.

고은빛 한경닷컴 기자 silverlight@hankyung.com