화장품 브랜드 NYX의 챌린지에 200만 틱톡커 참여

한경 CMO Insight 「틱톡 마케팅」

■ 배경

로스앤젤레스를 거점으로 하는 화장품 브랜드 닉스(NYX)는 뷰티 커뮤니티에서 자사의 Butter Gloss 제품 라인이 엄청난 인기를 끌자, 해당 제품 라인을 한층 더 강화해 뷰티 커뮤니티에서 Must-Have 아이템으로 자리잡게 하고자 했다.

■ 방법

틱톡의 뷰티 콘텐츠와 크리에이터들에 주목한 닉스는 틱톡에서 대규모 타깃을 공략하기 위한 #ButterGlossPop 브랜드 해시태그 챌린지 플러스를 진행했다.

브랜드 해시태그 챌린지 플러스(Branded Hashtag Challenge Plus)는 브랜드 해시태그 챌린지에 ‘탐색 페이지’가 추가되는 상품이다. 사용자들이 앱 내 탐색 페이지에서 브랜드의 상품을 둘러볼 수 있게 하며 설문조사, 오프라인 방문 등 보다 심층적으로 브랜드와 상호작용할 수 있도록 유도한다.

■ 결과

틱톡 사용자들이 각자의 취향대로 Butter Gloss를 사용해보도록 유도하는 #ButterGlossPop 챌린지는 귀를 사로잡는 활력 넘치며 독창적인 노래, 선명한 메시지, 창의력이 돋보이는 챌린지로 평가받으며 큰 효과를 거뒀다.

해당 캠페인은 틱톡 사용자들이 손쉽게 챌린지에 참여할 뿐만 아니라 클릭을 통해 쇼핑 경험으로 이어질 수 있도록 했다.

접근이 쉬운 제품 라인으로 참여도 및 관심도 높은 타깃을 직접 공략하면서, 로우 퍼널(lower funnel) 그룹에서도 큰 반응을 이끌어냈다.

#ButterGlossPop 챌린지에 참여한 사용자들 중 추첨을 통해 선정된 사용자에게 1200달러 상당의 닉스 메이크업 서비스 이용권을 제공하며 호응을 얻기도 했다.

닉스의 #ButterGlossPop 브랜드 해시태그 챌린지 플러스는 조회수 112억 회, 챌린지 영상수 200만 편을 돌파했다.

그동안 뷰티 커뮤니티에서 엄청난 인기를 구가하던 Butter Gloss 제품 라인이 새로운 대규모 타깃까지 성공적으로 공략하면서, 브랜드 인지도 및 광고 상기도가 각각 42%, 79% 상승하는 성과를 거뒀다.

(자료제공 틱톡)

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