충북도는 6일 SK텔레콤과 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 예방접종 인공지능 안내 서비스인 '누구 백신 케어콜' 운영 협약을 했다.
'누구 백신 케어콜'은 SK텔레콤의 인공지능 '누구(NUGU)'가 전화로 코로나19 백신접종 대상자에게 접종 일정을 안내하고, 접종 후 면역반응 여부를 모니터링하는 서비스다.대상자가 전화를 받으면 '누구'가 "백신 접종 예약된 날짜가 O월 OO일 오전 O시이고 장소는 OO보건소인데요, 이날 오실 수 있으시죠?", "혹시 지금 OOO님 주사 맞으신 곳에 통증 있으신가요?" 등의 멘트를 통해 백신 접종 사전·사후 절차를 안내한다.
충북도는 이날 협약에 따라 누구 백신 케어콜 서비스를 도내 시·군에서 도입·활용할 수 있도록 지원하고, 다양한 행정 분야에 AI를 접목하는 방안을 모색할 계획이다.
충북도 관계자는 "누구 백신 케어콜 서비스 도입으로 디지털 소외 계층이 손쉽게 백신 접종 정보를 이용할 수 있을 것으로 기대된다"고 말했다.