케이뱅크, 모바일 앱 접속 오류…송금·이체거래 등 불가

"시스템 점검 조치중"

27일 오전 인터넷전문은행 케이뱅크의 모바일 앱 접속이 불안정해 이용자들이 불편을 겪고 있다.

케이뱅크에 따르면 이날 오전 11시께부터 현재까지 케이뱅크 모바일 앱에 오류가 발생해 고객에 따라 접속이 원활하지 않은 경우가 나타나고 있다.

현재 케이뱅크 앱을 누르면 '현재 접속이 원활하게 이뤄지지 않고 있습니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

빠른 시간 내에 정상적인 서비스를 이용하실 수 있도록 조치하겠다'는 안내 문구가 뜨며 앱이 열리지 않는다.

이 때문에 고객들이 송금·이체 거래, 잔액조회를 할 수 없는 상태이며, 다른 은행의 오픈뱅킹 서비스로 케이뱅크에 접속해도 오류가 발생하는 것으로 알려졌다.

ARS 상담도 대기고객이 몰리면서 연결이 어려운 상태다.

케이뱅크 관계자는 "현재 앱 접속이 불안정한 상황이 나타나고 있어 시스템을 점검하는 등 조치를 하고 있다"고 말했다.

/연합뉴스