빗썸, 고객지원센터 문 열어…연중무휴 24시간 가동

사진=뉴스1

암호화폐거래소 빗썸이 서울 반포동에 ‘고객지원센터’(사진)를 열었다고 12일 밝혔다. 흩어져 있던 온·오프라인 고객센터, 콜센터, 고객보호팀을 한데 모은 것으로 365일 24시간 가동한다. 서울 지하철 7호선 신논현역 근처에 있다.

대면 상담은 오전 10시~오후 6시, 온라인·전화 상담은 오전 8시~오후 11시 운영한다. 해킹·탈취사건 등 긴급전화는 24시간 연결된다. 빗썸 측은 “암호화폐업계에서 연중무휴 고객센터 운영은 최초”라며 “전문성 높은 직원 100여 명이 상주하며 이용자에게 정확한 정보를 제공할 것”이라고 했다.

임현우 기자 tardis@hankyung.com