AI 자소서분석기 vs 채용 담당자

[전문가 칼럼 : 최준형의 딥인사이트 채용]

최근 AI 채용에 대한 관심이 늘면서 AI 자소서분석기에 대한 관심도 눈에 띄게 증가하고 있다. 하지만 AI 자소서분석기의 프로세스를 몰라 대응을 어려워하는 지원자들이 늘어나고 있다. AI 자소서분석기는 자기소개서를 어떻게 분석할까? 채용담당자의 분석방법과 비교해 알아보면 쉽게 이해할 수 있다. 채용담당자와 AI 자소서분석기는 어떻게 다른지 지금부터 살펴보자.

채용담당자와 AI 자소서분석기의 평가 포인트는 겉으로는 비슷해 보이지만 깊숙이 살펴보면 큰 차이가 있다. ‘자기소개서를 어떻게 평가 하느냐?’를 따져보면 쉽다. 지원자들이 체감할 수 있는 채용담당자와 AI 자소서분석기의 가장 큰 차이점은 채용담당자는 컨디션과 집중력의 기복이 있지만, AI 자소서분석기는 그렇지 않다는 것이다. 취업준비생 중에서 “A 기업에 자기소개서를 수정하지 않고 상반기·하반기에 지원했는데, 상반기는 서류가 통과되고 하반기는 떨어졌습니다. 왜 그럴까요?”라고 하소연하는 지원자가 있었다. 답은 이미 나와 있다. 채용담당자가 2.5분이라는 시간 동안 평정심과 객관성을 유지하면서 지원자의 자기소개서를 일관된 기준으로 평가할 수 있을까? 그렇지 않을 가능성이 크다. 같은 내용이라고 하더라도 그때그때 평가 기준이 다를 수밖에 없는 것이다. 하지만 AI 자소서분석기는 처음부터 끝까지 동일한 기준과 컨디션으로 자기소개서를 분석한다.

이제 본격적으로 채용담당자와 AI 자소서분석기를 비교해보자. 채용담당자의 경우에는 글이 매끄럽고, 전달하려는 메시지가 분명하며, 마음을 울리는 자기소개서를 좋아한다. 그리고 채용담당자 자신의 경험(기억)에 비추어 어디선가 본 것 같은 자기소개서는 탈락대상으로 판단한다. 예를 들어 A 지원자의 자기소개서 문장이 주어와 술어가 잘 호응하고 내용 전개가 매끄러운지, 중간중간 오타나 오류가 없는지를 체크하며 자신의 기억 속 기존 자기소개서와 비교해 비슷한지 아닌지를 평가하는 것이다. 채용담당자의 특성을 요약하자면 문장(문맥) 중심, 스토리 중심, 경험적 검증으로 정리할 수 있다.

AI 자소서분석기의 경우에는 자기소개서 전체의 키워드를 파악해 어떤 키워드로 구성되었는지를 파악한다. 그 후 그것이 기업과 직무 관련 데이터에 적합한지 확인하고, 솔루션이 확보한 데이터베이스와 기업이 가지고 있는 기존 자기소개서의 내용을 직접 비교 분석한다. 다시 말해 AI 자소서분석기는 기업과 직무에 적합한 키워드가 적재적소에 포함되었는가를 파악하고 기존 자기소개서를 분석한 데이터를 바탕으로 제출된 자기소개서의 완성도를 평가한다. 자체 내장된 맞춤법검사기의 데이터와 취합된 데이터를 활용해 문서의 오류와 표절 여부를 비교해 검사하기도 한다. AI 자소서분석기의 특징을 정리하면 키워드 중심, 데이터 중심, 비교 검증이다.

결국, 채용담당자의 경우 흐름을 중요하게 여기지만 AI 자소서분석기는 키워드 단위를 중요하게 평가하기 때문에 자기소개서를 분석하는 기준이 겉으로는 비슷해 보이지만 세부적으로 들어가면 달라질 수밖에 없다. AI 자소서분석기를 활용하는 기업에 지원한다면 제출할 자기소개서의 키워드와 흐름 두 가지를 모두 고려해야 한다. 지원하는 기업과 직무에 맞는 키워드 분석을 마친 후 자기소개서를 작성하는 것이 글 작성 흐름으로 봤을 때도 유리하다.

채용담당자와 AI 자소서분석기의 또 다른 결정적인 차이는 은유를 활용할 수 있느냐다. 예를 들어 지원자가 자기소개서에 “탄산수 같은 지원자 최준형입니다”라고 적었다고 하자. 채용담당자는 글을 읽고 지원자가 ‘참신하고, 톡톡 튀는 아이디어를 가지고 있는 지원자일 수 있겠구나’라고 판단할 것이다. 하지만 AI 자소서분석기는 탄산수에 대한 분석에 따라 “F&B 또는 서비스” 직무로 평가할 가능성이 크다. 따라서 AI 자소서분석기를 활용할 경우는 은유를 활용하기보다는 직접적인 키워드를 활용하는 것이 유리하다.

또한, 채용담당자는 자기소개서의 스토리가 기업 인재상과 지원 직무에 부합하는 내용인지 평가하는 반면, AI 자소서분석기는 자소서의 완성도를 축적된 기존 우수자소서 데이터로 파악한다. 따라서 AI 자소서분석기를 채용에 활용하는 기업에 지원한다면 어떤 자소서가 좋은 자소서로 평가받는지를 파악하고 자기소개서를 작성하는 것이 좋다. 특히, 직무와 관련된 교육수료내용, 자격증, 경력, 경험, 수상내역 등에 대한 내용을 구체적으로 표현한 자기소개서를 AI가 선호하는 것으로 분석된다. 기존 서류합격자들의 공통점인 직무 적합성을 강조하길 권한다.

마지막으로 채용담당자의 경우 경험(기억)을 중심으로 오류와 표절 여부를 확인하는 데 비해 AI 자소서분석기는 입력된 자료와 직접 비교 검증하니 어느 부분에 어떤 오류가 있고 표절률은 몇 %인지 수치로 평가가 가능하다. 일반 채용도 마찬가지겠지만, AI 자소서분석기를 활용하는 기업의 경우 맞춤법, 오타, 표절을 줄이는 것도 중요한 포인트다. 특히, 표절의 경우 표절률도 중요하겠지만 표절의 출처가 어디인지도 중요한 평가요소이다.

일부 전문가들은 AI 자소서분석기가 기존의 자기소개서 분석을 자동화한 것으로 자기소개서 작성방법은 크게 다르지 않다고 말하지만, 채용담당자와 AI 자소서분석기를 자세히 들여다보면 큰 차이가 있다는 것을 알 수 있다. 그리고 AI 자소서분석기로 자기소개서를 검토하지 않는 기업에서도 AI의 평가기준을 반영해 자기소개서를 업데이트한다면 채용담당자에게 더 좋은 인상을 줄 수 있다는 점도 기억하자. 따라서 AI 자소서분석기에 맞춰 자기소개서 최적화는 이제 필수다.

최준형 다온컴퍼니 대표