제네시스, 전문 정비소 분당에 열어
입력
수정
브랜드 첫 차량 정비 거점

제네시스는 이날 '제네시스 서비스 분당'을 개소하고 본격적인 운영에 들어간다고 밝혔다.이곳은 제네시스 차량만을 정비하는 전문 서비스 거점이다. 단순한 정비 작업장을 넘어 소비자에게 제네시스의 철학과 브랜드 경험을 제공할 수 있는 공간으로 구현된 것이 특징이라고 제네시스는 설명했다.
내부에는 커뮤니티 공간으로 활용할 수 있는 전용 라운지가 조성됐으며, 이곳에서는 차량 정비 클래스 등 지역 주민이 참여하는 다양한 프로그램이 운영될 예정이다.
제네시스는 대기 시간 축소를 위해 예약 중심으로 운영하고, 전문 상담 인력을 배치함으로써 수리 전·후 상담 등을 통해 입고에서 출고에 이르는 전 과정에서 소비자 케어를 강화한다.향후 보증수리 대상 소비자에게는 세차 및 기본점검 서비스를 무상으로 지원하는 등 차별화된 경험을 제공할 예정이다.
노정동 한경닷컴 기자 dong2@hankyung.com