LG유플러스, 첫 알뜰폰 매장…"中企 도와 상생 생태계 조성"

합정에 '알뜰폰+' 컨설팅 매장
운영비와 프로모션 비용 지원

LG유플러스가 중소 알뜰폰사업자를 지원하기 위해 오프라인 알뜰폰(MVNO) 컨설팅 매장을 선보였다. ESG(환경·사회·지배구조) 경영의 일환으로 중소 사업자 지원을 늘렸다는 설명이다.

20일 LG유플러스에 따르면 지난달 홈플러스 서울 합정점에 알뜰폰+ 매장이 들어섰다. 알뜰폰 유심을 판매하고 각종 고객서비스(CS) 업무도 담당하는 곳이다. △프리티(인스코비) △이야기모바일(큰사람) △스노우맨(세종텔레콤) 등 유플러스 망을 빌려 사용 중인 7개 중소업체의 서비스를 한 곳에서 이용할 수 있다.

LG유플러스는 알뜰폰+ 운영비와 프로모션 비용 등을 지원하고 있다. 오프라인 매장 부족에 따른 이용자 불편을 최소화하는 동시에 중소 사업자의 경쟁력을 끌어올리겠다는 취지다. 지난 한 달간 알뜰폰+를 통해 300건 이상의 휴대폰이 개통됐다. LG유플러스 관계자는 “외국인 고객이 거의 50%이고 내국인 중에선 20~30대가 많다”며 “의정부 부산 제주 등에서도 찾아온다”고 말했다.

LG유플러스는 ‘U+알뜰폰 파트너스’를 통해 알뜰폰사업자를 지원해왔다. 최근 LG유플러스 망을 사용하는 알뜰폰 가입자가 늘면서 지원을 늘리고 있다. 알뜰폰+ 매장을 설치한 것도 알뜰폰사업자 지원 사업의 일부다. LG유플러스는 합정점을 시작으로 전국 홈플러스 매장으로 알뜰폰 매장을 확대할 계획이다.

알뜰폰사업자는 LG유플러스의 경쟁자로 볼 수 있다. 알뜰폰사업자의 서비스가 개선되면 LG유플러스 이용자들이 이탈할 가능성이 커진다. 이에 대해 LG유플러스는 “알뜰폰과 통신 3사는 겨냥하는 시장이 다르다”며 “여러 사업자가 상생하는 생태계가 조성되는 게 업계 전체에 보탬이 된다”고 말했다.

최다은 기자 max@hankyung.com