삼성, 갤S22 성능저하 논란에 결국…"선택할 수 있게 할 것"

게임 앱 시행시 앱 성능 낮추는 GOS 기능
갤럭시S22서 의무화했다가 이용자들에 뭇매
삼성 "선택할 수 있도록 개선"

10일 서울 서초구 삼성 딜라이트에서 시민들이 삼성전자의 새로운 플래그십 스마트폰 갤럭시S22 시리즈를 체험하고 있다. 사진=뉴스1

삼성전자가 게임 등 특정 어플리케이션(앱) 실행 시 강제로 갤럭시S22 시리즈 기기의 성능을 강제로 낮추는 '게임 옵티마이징 서비스(GOS)' 기능을 의무화 조치한 것에 대한 사용자들 비판을 수용해 옵션을 선택할 수 있도록 개선한다.

삼성전자는 4일 삼성 멤버스에 공지를 띄워 "다양한 고객의 니즈에 부응하고자 게임 런처 앱 내 게임 부스터 실험실에서 성능 우선 옵션을 제공하는 소프트웨어(SW) 업데이트를 빠른 시일내 실시할 예정"이라고 밝혔다.

갤럭시S22 는 사용자 의사와 무관하게 게임 앱을 구동하면 GOS 기능이 의무적으로 작동하게 해 비판을 받았다.

GOS는 고성능 연산이 필요한 게임 등을 실행할 경우 GPU(그래픽처리장치) 성능을 조절해 화면 해상도를 낮추는 등 성능을 인위적으로 낮추고 연산 부담을 줄여 스마트폰의 과열을 막는다. 하지만 사용자 입장에선 스마트폰 성능이 낮아지게 돼 문제라는 지적이 제기됐다.

이번 SW 업데이트를 적용할 경우 별도 '성능 모드'를 추가해 사용자에게 선택권을 부여할 전망이다. 다만 이와 별개로 이상 과열에 따른 기능 차단 등 안전장치는 작동한다.

삼성전자는 갤럭시S22 이전 갤럭시 스마트폰에도 GOS를 탑재했지만, 스마트폰으로 고성능 게임을 즐기려는 이용자들은 유료 앱 등을 사용해 GOS를 비활성화할 수 있었다. 이번 갤럭시S22 시리즈는 원 UI 4.0 업데이트로 GOS 탑재가 의무화돼 유료 앱 등 우회 방법으로도 이 GOS를 삭제할 수 없게 되자 고성능 유지를 원하는 소비자들 불만이 나왔었다.

최수진 한경닷컴 기자 naive@hankyung.com