"고객 우선" 현대캐피탈, 업계 최초 금융소비자 패널 모집
입력
수정
현대캐피탈 고객패널은 고객의 관점에서 다양한 의견과 아이디어를 제시하는 역할을 맡는다. 구체적으로는 간담회에 참석해 서비스 활용 의견과 아이디어를 제시하는 활동을 진행한다.고객패널 활동 기간은 오는 4월부터 11월까지다. 고객패널에는 매월 또는 격월로 과제가 주어지며 과제 수행 시 30만원의 활동비가 지급된다. 고객패널 소비자보호위원회에 참여할 경우 별도의 추가 활동비도 제공된다. 제안한 아이디어가 실제 상품과 서비스에 적용된 패널에게는 추가 인센티브 포상도 할 예정이다.
현대캐피탈 관계자는 "고객의 생각을 현대캐피탈의 상품과 서비스에 담아내기 위해 업계 최초로 고객패널을 모집하기로 했다"며 "단순 상품 경쟁력 제고 차원을 넘어 금융소비자 보호에 대한 의견까지 청취해 실제 사업에 충실히 반영해 나갈 것"이라고 밝혔다.
김수현 한경닷컴 기자 ksoohyun@hankyung.com