DL이앤씨, 건설현장 양방향 소통 플랫폼 '어깨동무M' 도입

카카오톡 챗봇으로 업무전달·피드백 강화
현장 소통 지원 통해 안전·품질 향상

DL이앤씨 건설 현장에서 '어깨동무M'으로 작업지시를 하는 모습. 사진=DL이앤씨

DL이앤씨가 건설 현장에서 관리자와 근로자가 양방향으로 소통하는 '어깨동무M' 시스템을 개발해 시범 적용했다고 20일 밝혔다.

어깨동무M은 DL이앤씨와 카카오의 자회사 디케이테크인이 함께 개발했다. 근로자들이 카카오톡에 친구 추가만 하면 챗봇을 통해 출입 확인, 안전 공지, 업무 알림 등의 정보를 전달받을 수 있다.

근로자가 안면 인식기를 이용해 출근 확인을 하면, 카카오톡에 출근 메시지와 함께 당일 현장 안전 공지사항과 담당업무가 전달된다. 근로자는 작업 중에도 관련한 문의나 조치 결과를 카카오톡을 통해 주고받으며 손쉽게 관리자와 소통할 수 있다.

어깨동무M을 통해 DL이앤씨는 현장 관리자뿐만 아니라 본사에서도 업무 진행상태를 실시간으로 모니터링하고 업무별 이력 관리를 할 수 있다. DL이앤씨는 어깨동무M을 통해 수집한 빅데이터를 바탕으로 근로자별 업무 특성을 고려한 맞춤형 안전 사항 및 품질 지침을 마련하고 현장의 안전 및 품질 향상 목표를 달성한다는 전략이다.

또한 협력 업체에 대한 작업 지시도 어깨동무M을 통해 체계적으로 관리할 예정이다. 기존에는 현장의 상황에 따라 이메일, 서면 등 통일되지 않은 방식으로 작업지시서가 발부됐지만, 앞으로는 어깨동무M에서 통합 관리한다는 계획이다. 이를 통해 작업 지연이나 누락을 최소화할 수 있다.

DL이앤씨는 향후 어깨동무M 플랫폼을 기반으로 관리자, 협력사, 근로자 간 소통에 도움이 되는 다양한 활용 방안을 추가 확장할 계획이다. 현장 내 품질과 안전관리 역량도 끌어올려 지속 가능 경영 체계를 강화한다는 전략이다.

오세성 한경닷컴 기자 sesung@hankyung.com