와이즈에이아이, 고운몸의원과 AI 통합의료지원 플랫폼 구현
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플랫폼 '쌤-버스' 공급 계약
EMR, CRM시스템과 연동 예정
이번 계약에 따라 와이즈에이아이는 고운몸의원에 맞춤화된 'SSAM-Call'(AI 콜)과 'SSAM-Page'(AI 홈페이지)를 구현시킬 계획이다. 해당 서비스들은 전자의무기록차트(EMR), CRM 시스템과 연동되게 개발될 예정이다.와이즈에이아이의 핵심 제품인 SSAM-Verse는 진료예약부터 접수, 안내에 이르는 전반적인 통합의료지원 플랫폼이다. AI가 24시간 365일 공백 없이 고객 응대를 지원한다. SSAM-Verse는 '버추얼케어' 형태로 각 병원에 따른 맞춤화된 서비스를 제공하는 것이 특징이다.
SSAM-Call은 AI가 전화를 받아 진료시간 안내, 예약, 필요시 직원 연결 등 다양한 전화 응대 서비스를 제공하는 AI 솔루션으로, 병원과 사업자의 업무 효율을 높여주는 제품이다. SSAM-Page는 병원 안내와 시술·수술 후 주의사항, 실시간 예약 관리 서비스 등을 제공하는 AI 기반 종합 안내 서비스 플랫폼이다.
와이즈에이아이가 이번에 공급 계약을 체결한 고운몸의원은 2006년 설립된 개인 맞춤형 쁘띠·바디성형 전문 병원이다.송형석 와이즈에이아이 대표는 "이번 계약은 쁘띠·바디성형 분야로 회사의 서비스 공급 영역을 한 단계 확장했다는데 큰 의미가 있다"며 "새로운 진료과 분야로 진출하게 된 만큼 인력 관리와 신환 이탈 방지, 매출 증대 등 병원 운영에 실질적 도움이 되는 서비스 구축에 최선을 다할 것"이라고 설명했다.
류은혁 한경닷컴 기자 ehryu@hankyung.com