김상현 부회장이 밝힌 '롯데 유통'의 비책 "단순화가 유통의 핵심"
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김 부회장은 5일 ‘샘톡스(Sam Talks)’라는 유튜브 채널로 ‘(롯데)유통군의 현재와 미래’라는 동영상을 올렸다. 올 2월 취임 직후에 올린 동영상에 이어 두 번째다. P&G 출신으로 롯데쇼핑의 첫 외부 CEO(최고경영책임자)인 김 부회장은 “취임 후 약 5개월을 고객과 롯데 임직원을 배우는 데 집중했다”고 말했다.
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롯데의 미래와 관련해 김 부회장은 “어떤 것을 잘 할 수 있는 지 계획을 세우고 있다”고 말했다. 당장 M&A(인수·합병)에 뛰어들기보다는 타사와 차별화할 수 있는 전략을 수립하는데 집중하겠다는 의미로 해석된다.
롯데쇼핑 관계자는 “백화점, 마트, 슈퍼, e커머스, 하이마트, 코리아세븐, 홈쇼핑, 유니클로, GFR, STL, 멤버스 등 11개 사업부가 힘을 합쳐 규모의 경제를 만들어낼 수 있는 일을 찾고 있다”며 “온라인이든 오프라인이든 롯데를 경험하는 고객이 처음부터 끝까지 만족할 수 있도록 하는 것이 목표”라고 설명했다. 김 부회장은 롯데의 마케팅 역량을 키우는데 최우선 방점을 두고 있는 것으로 알려졌다. 이와 관련, 신 회장은 최근 롯데지주가 투자한 온라인 펀딩플랫폼인 와디즈와 롯데 유통군과의 협업을 강조한 것으로 전해졌다. “쇼핑에서 팔 물건들을 사전에 테스트하는 수단으로 적극 활용하라”는 것이다.
박동휘 기자 donghuip@hankyung.com