틱톡 커뮤니티 힘으로 새 제품 라인 출시 캠페인 성공
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한경 CMO Insight 「틱톡 마케팅」
로레알
■ 배경
코스메틱 브랜드 로레알 파리(L'Oréal Paris)는 새로운 헤어 제품 라인인 엘세브(엘바이브) 하이드라 히알루로닉 출시 캠페인의 일환으로 사용 첫 날부터 기대 이상의 놀라운 효과를 보여주는 헤어 제품을 알리고, 사용자들의 참여를 이끌기 위해 틱톡을 선택했다.■ 방법
로레알은 즉각적인 효과를 증명하기 위해 소비자들이 엘세브 하이드라 히알루로닉을 직접 사용해 보고 제품이 선사하는 "4배 더 강력해진 수분감"을 직접 보여주는 사용 전후 영상 콘텐츠를 만드는 해시태그 챌린지를 기획했다.해시태그 캠페인에 더해 틱톡의 광고 솔루션 중 가장 효과적인 탑뷰*와 원데이 맥스 인피드 광고**를 함께 사용해 사용자들을 해시태그 챌린지 페이지로 유도했다."하이드라루레이(hidralurei)"라는 신조어와 함께 독점 오디오를 사용하고, 광고에는 엄청난 팬층을 보유한 6명의 인기 뷰티 크리에이터가 등장했다.
크리에이터가 제작한 영상은 캠페인의 공식 콘텐츠로서 모든 미디어 매체에서 홍보됐다.
■ 결과
그 결과, 엘세브의 #HidralureiChallenge 영상들은 전 세계에서 10억 회 이상의 조회수를 기록했다.동영상 광고를 끝까지 시청한 비율인 VTR과 참여율은 2021년 1분기 벤치마크를 상회했다.
그뿐만 아니라 로레알의 해시태그와 오디오를 사용해 제작된 영상 콘텐츠는 76만 개 이상을 기록했고, 캠페인 후 광고 회상율은 10% 증가했다.로레알 소비자 제품 부문 엘세브 제품 책임자 빅토르 위고 리바스(Victor Hugo Ribas)는 "브랜드가 계속 성장하려면 소비자를 커뮤니케이션의 중심에 두어야 한다"며 "하이드라루레이(Hidralurei) 챌린지는 이러한 가능성을 통해 진정성 있게 소비자와 소통할 수 있는 기회를 주었다"고 밝혔다.
*탑뷰: 앱 실행 시 가장 먼저 뜨는 브랜드 해시태그 패키지에 포함된 전면 광고
**원데이 맥스 인피드 광고: 1일간 틱톡 추천피드 내에서 노출되는 광고 상품
(자료제공 틱톡)
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