"맥도날드 햄버거 안에 2cm 철사, 매장서 10만원 내밀더니…"

드라이브스루에서 구매한 햄버거에서 이물질
맥도날드, 현금 10만원, 제품교환권 보상 시도
제보자 "모든 사람 위해 알려야겠다고 생각"

사진=게티이미지뱅크

맥도날드에서 판매한 햄버거 안에서 굵은 철사가 발견됐다.

18일 KBS에 따르면 소비자 A 씨는 지난 10일 경기도 고양시의 한 맥도날드 드라이브스루(자동차를 탄 채 음식물을 구입하는 방식) 매장에서 햄버거를 구매했다.

A 씨는 햄버거를 개봉해 절반 정도 먹던 도중 입안에 이상한 물체가 걸리는 느낌이 나자 곧바로 이를 뱉어 확인했다.

햄버거에서 나온 것은 쇠로 된 2㎝ 길이의 이물질이었다.

A 씨는 매장에 전화를 걸어 이물질이 나온 사실을 알렸고, 해당 매장 관계자는 A 씨를 찾아가 이물질을 수거해갔다.

일주일 후, 매장 측에선 불편을 준 데 사과하면서 보상의 의미로 현금 10만원과 무료 제품교환권을 제시했다고 한다. A 씨는 이 제안을 거절했다.

A 씨는 KBS에 "돈이 문제가 아니라 아무것도 아닌 일로 넘어간다는 게 아닌 것 같다고 생각했다. 모든 사람을 위해 알려야겠다고 생각했다"고 말했다.

한국맥도날드 관계자는 "민원이 접수된 후 고객님에 대한 사과·환불, 제품 회수가 진행돼 이물질 유입 경로를 확인한 결과 해당 이물질은 제품 조리 과정에서 사용되는 소도구의 일부가 이탈된 것으로 파악됐다"고 설명했다.

소도구는 버거에 소스를 얹을 때 쓰는 도구인 것으로 알려졌다.

이어 "취식 중 불편과 불쾌감을 느끼셨을 고객님께 다시 한번 사과의 말씀 드린다"며 "이번 일이 발생한 해당 가맹점뿐만 아니라 전체 맥도날드 매장에 대해 재발 방지를 위한 점검을 시행하는 등 식품 안전에 최선을 다하겠다"고 덧붙였다.

김현덕 한경닷컴 기자 khd9987@hankyung.com