화성시, 한국표준협회 주관 '한국서비스품질지수' 행정서비스부문 2년 연속 경기도 1위

경기 화성시가 한국표준협회 주관 2022년 ‘한국서비스품질지수(KS-SQI)’행정서비스 부문에서 2년 연속 경기도 1위를 달성했다.

2000년에 첫 도입돼 22년째 시행되고 있는 한국서비스품질지수는 대한민국 서비스 품질 수준을 나타내는 대표 지표이다.

특히 행정서비스 부문은 전국을 7개 광역별로 나눠 각 1위를 선정하며, 최근 6개월 이내 1회 이상 해당 지역 행정서비스를 이용한 경험이 있는 주민들이 직접 평가해 선정한다.

시는 본원적 서비스(원하는 행정 서비스 제공)를 비롯해 공공성, 쾌적성·심미성 부문에서 높은 점수를 얻으며 1위를 기록했다.

정명근 시장은 “성과에 안주하지 않고 시민에게 더 좋은 행정서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

한편, 시는 이번 1위 달성 외에도 올 초 행정안전부와 국민권익위원회가 공동 주관한 ‘2021 민원서비스 종합평가’에서 최고 등급인 ‘가’등급을 달성한 바 있다.화성=윤상연 기자 syyoon1111@hankyung.com