식신, 모바일 식권에 'AI 오프라인 결제' 탑재
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식신e식권은 하루 18만명이 이용하고 있는 전자식권으로 이용자와 가맹점주용 앱, 기업 관리자 및 구내식당 관리용 웹서비스를 운영하고 있다. 현재 약 500여 개 기업, 18만명의 임직원이 사용 중이며, 100여 개의 구내식당에도 도입해 사용 중이다.AI 오프라인 결제 기능은 네트워크 연결 오류, 서버 오류 등의 온라인 장애 발생 시를 대비해 설계됐다. 전자식권은 네트워크 기반 시스템상 항상 온라인 상태를 유지해야 하는데, 지난 2018년 AWS의 서울 리전에서 발생한 장애로 인해 전자식권을 비롯한 국내 대표 서비스들이 먹통이 되는 사건을 겪은 뒤 식신은 보안과 서비스 안전성에 개발 역량을 집중했다는 설명이다.
장애 발생으로 인해 식권 앱이 정상적인 결제를 하지 못할 경우, 시스템이 이를 판단해 곧바로 오프라인 결제 모드로 전환한다. 오프라인용 바코드를 생성해 가맹점 앱에서 이를 스캔하거나, 단말기 자체에 결제 정보를 저장했다가 온라인 연결 이후 다시 전송되어 실 결제가 진행되는 방식이다. 이 안전 모드는 일반 식당에서 사용할 수 있는 앱투앱(APP to APP) 방식과 구내식당용 식신e식권 복합결제단말기 모두에 탑재됐다. 결제 코드를 조작하거나 복사할 수 없게끔 보안 기술도 적용했다.
안병익 식신 대표는 "모바일 식권은 다양한 기능을 탑재하는 것도 좋지만, 매일 특정 시간대에 이용하는 앱인 만큼 가장 안전하고 장애가 없어야 한다"며 "앞으로도 기본에 충실한 안전하고 편리한 식권 서비스를 제공할 수 있도록 항상 노력하겠다"고 밝혔다.
신민경 한경닷컴 기자 radio@hankyung.com