AI 대중화가 이끈 사무실 '작은 혁신'

AI 전사 키우자

누구나 AI 활용하면 생산성 확대
AI 테스트 'AICE'에 관심 집중

요즘 국내 수출 중소기업은 해외 거래처 목록을 손에 쥐고 시장 개척에 나선다. KOTRA가 빅데이터를 인공지능(AI)으로 분석해 서비스하는 무역 플랫폼 ‘트라이빅’ 덕분이다. 이 플랫폼은 세계 83개국 128개 해외무역관에서 수집한 해외시장 정보 1억5000만 건을 활용해 개발했다. HS코드(무역거래 품목코드)만 넣으면 3초 만에 잠재 바이어를 확인할 수 있다.

AI가 대중화하면서 사무실 곳곳에서 ‘작은 혁신’이 이뤄지고 있다. IBM이 최근 내놓은 ‘2022년 AI 도입지수’ 보고서에 따르면 업무에 AI를 활용하거나 도입을 검토하는 대기업 비중은 93%에 이른다.

주목할 점은 AI 혁신을 이끄는 주체다. AI 코딩이 본업인 개발자뿐 아니라 회계나 총무, 인사 등 지원부서 실무자가 주도하는 프로젝트가 적지 않다. 기존 데이터에 공개된 AI 도구를 접목하는 요령만 알면 누구나 ‘AI 전사’가 될 수 있는 환경이 조성된 덕분이다. KOTRA의 트라이빅 역시 사용 데이터가 방대할 뿐, AI 알고리즘이 복잡한 것은 아니다.

한국경제신문사가 KT와 손잡고 개발한 AI 교육·평가 도구 ‘AICE(AI Certificate for Everyone)’에 관심이 쏠리는 것도 이 때문이다. AICE는 국내 최초의 AI 인증 시험으로 전 국민이 엑셀이나 파워포인트를 다루듯 AI를 능숙하게 활용하도록 하는 게 목적이다. 조성배 연세대 AI대학원장은 “현대를 살아가는 데 스마트폰을 쓸 줄 모르고 인터넷을 사용하지 못하면 생존이 어려운 것처럼 AI도 앞으로 그렇게 될 것”이라고 말했다.

송형석/선한결 기자 click@hankyung.com