"한 시간째 먹통"…우리은행 앱 '우리WON뱅킹' 접속 장애

사진=우리WON뱅킹 화면 캡처

25일 오전 우리은행의 모바일뱅킹 앱 '우리WON뱅킹'에서 접속 장애가 발생했다.

접속 장애는 이날 오전 8시 20분부터 9시 40분까지 1시간 10분가량 이어졌다.

앱 접속을 시도하는 소비자들에겐 '일시적인 오류가 발생했습니다'라는 문구의 안내가 이뤄졌다.

우리은행 관계자는 "앱 사용자 메뉴 업데이트 과정에서 접속 지연이 발생한 것"이라고 앱 접속 장애 발생 원인을 설명했다.

앱 접속 장애 문제 해결 이후에는 고객이 대거 몰리면서 대기 시간이 길어지는 소비자 불편을 야기하기도 했다.

앞서 우리은행은 지난달 25일에도 우리WON금융, 인터넷뱅킹 접속 장애가 발생한 바 있다.

접속 장애 문제가 두 달 연속 발생하면서 우리은행이 소비자 불편을 해소하는 데 적절한 대응을 하지 못하고 있단 지적이 나온다.

김수현 한경닷컴 기자 ksoohyun@hankyung.com