가맹점주 마음까지 챙기는 GS리테일

심리상담·야근자 보험 도입

GS리테일 매니저가 GS25 매대 앞에서 가맹점주와 이야기하고 있다. GS리테일 제공

GS리테일이 가맹점주에게 심리상담 서비스를 지원하기로 했다.

GS리테일이 운영하는 편의점 GS25는 이런 내용을 골자로 한 ‘2023년 가맹점 상생 지원안’을 27일 발표했다. GS25는 ESG(환경·사회·지배구조) 경영의 일환으로 가맹점주와 동반 성장할 수 있는 상생 지원안을 2017년부터 매년 내놓고 있다.

올해는 가맹점주와 근무자의 안전 관리에 공을 들였다. 우선 가맹점주에게 연 4회 심리상담을 지원하기로 했다. 야간 근무자 안심보험 제도를 도입해 야간 시간대에 불미스러운 일을 당한 근무자에게 위로금을 지원할 수 있는 제도도 마련했다. 오랜 기간 판매되지 않은 ‘저회전 상품’을 반품할 수 있는 재고 처리 한도를 기존 연간 96만원에서 102만원으로 증액한 것도 눈에 띄는 변화다.

박종관 기자 pjk@hankyung.com