금융위원장 "아직도 은행 마감 3시30분…국민 상식 부합하려면 정상화해야"

김주현 금융위원장이 탄력점포 현장방문을 위해 5일 서울 중구 KB국민은행 남대문종합금융센터를 찾아 이재근 KB국민은행장을 비롯한 관계자들과 대화를 하고 있다. 사진=연합뉴스

5일 김주현 금융위원장이 코로나19 방역을 이유로 1시간 단축 영업을 지속 중인 은행권에 영업시간 정상화를 주문했다.

김 위원장은 이날 서울 중구 KB국민은행 남대문종합금융센터를 방문한 자리에서 "최근 코로나19 방역 상황이 정상화하는 가운데 은행 영업시간도 정상적으로 복원하는 것이 은행권에 대한 국민 정서와 기대에 부합할 것"이라고 밝혔다.

이어서 "은행 영업시간 정상화는 국민 생활 불편 해소 측면뿐 아니라 서비스업으로서의 은행에 대한 인식 제고 및 비정상의 정상화 차원에서도 큰 의미가 있다"고 강조했다.

그러면서 "은행이 서비스업이기 때문에 서비스 이용자가 요구하는 게 부당하지 않다면 맞춰주는 게 맞고, 그게 국민 기본적인 상식이나 정서와도 맞다"고 덧붙였다.

은행권은 지난 2021년 7월 정부의 사회적 거리두기 강화에 부응한다는 취지에서 당초 '오전 9시∼오후 4시'였던 영업시간을 '오전 9시 30분∼오후 3시 30분'으로 단축했다.

당초 수도권만 10일간 한시적으로 실시하기로 했다가 거리두기 단계가 강화되면서 은행 노사 간 합의로 '실내 마스크 착용 의무 해제 전'까지로 연장했다. 아울러 시행 지역도 전국으로 확대했다.

은행권은 사회적 거리두기 해제 등 방역 조치 완화에도 불구하고 이처럼 단축된 영업시간을 지금까지 이어오고 있다.

김 위원장은 "노사 간 합의로 은행 영업시간을 단축한 것은 코로나19 확산 방지 측면에서 국민과 은행 이용자들이 충분히 공감할 수 있었지만 최근 코로나19 방역 상황이 정상화되고 있다"고 지적했다.

이어 "'코로나19가 끝난 게 언제인데 아직도 코로나 이야기냐'는 말이 당연히 나올 수 있다"며 "빨리 노사 간 협의가 이뤄져 영업시간이 정상화되길 바란다"고 말했다.

이에 김광수 은행연합회장은 "은행 업무 이용에 어려움을 겪는 고객들의 불편에 공감한다"며 "코로나19 극복과 경제 활력 제고를 위해 영업시간 정상화에 대한 협의를 지속해 나갈 예정"이라고 답변했다.

신민경 한경닷컴 기자 radio@hankyung.com