"화질 별로고, 이용도 불편"…외면 받는 클라우드 게임

'KT 게임박스' 고객 가입 중단
SKT·LG유플러스도 흥행 부진
차세대 게임 플랫폼이라지만
통신 품질 따라 화질 들쭉날쭉

글로벌 빅테크 투자는 계속돼
車안까지 들어가는 확장성 주목

차세대 게임 플랫폼으로 관심을 모았던 클라우드 게임이 고전을 면치 못하고 있다. 콘솔과 PC 등 기존 플랫폼보다 품질이 낮고 이용도 불편하다는 불만이 쏟아지는 모양새다. 그런데도 마이크로소프트, 엔비디아, 아마존 등 글로벌 빅테크는 투자를 계속하고 있다. 통신 회선만 있으면 어디서든 게임을 즐길 수 있는 클라우드 게임 특성상 사업 확장이 용이해서다.

KT, 게임박스 신규 고객 가입 중단

31일 정보기술(IT)업계에 따르면 KT는 2월부터 클라우드 게임 서비스 ‘KT 게임박스’의 유료 신규 고객 가입을 중단한다. 게임박스는 월 9900원 요금을 내면 스마트폰, PC, 인터넷TV(IPTV) 등에서 게임을 마음껏 이용할 수 있는 클라우드 게임 서비스다. KT는 2020년 8월 서비스를 출시하면서 2022년까지 가입자 100만 명을 달성하겠다는 목표를 제시했다. 하지만 오래된 게임 위주로 서비스가 이뤄지면서 가입자를 늘리지 못한 것으로 알려졌다. KT 관계자는 “대규모 리뉴얼을 준비하고 있어 일시적으로 신규 가입을 받지 않기로 했다”며 “무료 제공 게임은 계속 이용할 수 있다”고 설명했다.

KT뿐만 아니라 SK텔레콤, LG유플러스 등도 5세대(5G) 이동통신 상용화 이듬해인 2020년 5G 특화 서비스로 클라우드 게임을 출시했다. SK텔레콤은 마이크로소프트와 협력해 MS 엑스박스 클라우드 게임을 선보였다. LG유플러스도 엔비디아의 클라우드 게임 서비스 지포스 나우를 도입했다. 하지만 두 회사 모두 흥행에 성공하지 못했다. 한 통신업체 관계자는 “클라우드 게임이 콘솔 게임 위주여서 국내 시장과 잘 맞지 않았다”고 설명했다. 구글도 2019년 클라우드 게임 플랫폼 스테디아를 내놨지만, 최근 서비스를 종료했다.

품질 낮지만, 확장성 ‘무궁무진’

게이머들이 불편을 느끼는 부분은 품질이다. 클라우드 게임은 서버에서 게임을 실행하고 통신망을 통해 화면만 실시간 전송하는 방식이다. 통신망에 연결만 돼 있으면 기기의 성능과 관계없이 게임할 수 있다. 하지만 통신 품질에 따라 화면 품질이 들쭉날쭉하고, 신호가 서버를 경유하기 때문에 반응이 늦다.

업계 관계자는 “클라우드 버전으로 제공되는 콘솔·PC 게임을 즐길 정도의 게이머라면 플레이스테이션 및 엑스박스 같은 콘솔 기기나 고성능 PC를 보유하고 있다”며 “굳이 품질이 떨어지는 클라우드를 고집할 이유가 없다”고 말했다.

클라우드 게임 플랫폼의 주도권을 차지하기 위한 글로벌 빅테크의 경쟁은 여전히 뜨겁다. 현재는 PC, 스마트TV, 스마트폰 등에서만 게임할 수 있지만 앞으로는 차량을 비롯해 통신망과 스크린이 있는 모든 장소로 범위를 넓힐 수 있다는 설명이다. 올해 초 열린 CES 2023에서 엔비디아와 소니는 차량용 클라우드 게임 서비스를 선보이기도 했다. 고성능 게임을 실행하기 위해 필요한 그래픽 카드의 가격이 천정부지로 오르고 있다는 점도 클라우드 게임 시장이 확대될 수 있는 이유로 꼽힌다.

글로벌 시장조사업체 뉴주에 따르면 클라우드 게임 시장은 2021년 14억달러(약 1조7000억원)에서 2025년 81억달러(약 9조9000억원)로 성장할 전망이다.

이승우 기자 leeswoo@hankyung.com