청주시는 24일 임시청사 소회의실에서 청주시민 소통 플랫폼 '청주톡톡' 구축 용역 완료보고회를 열었다.
시는 온라인·오프라인ㆍ365민원콜센터 등 분산돼 있던 소통 채널을 일원화하고 보다 효율적으로 시민들과 소통하기 위해 지난해 12월 '청주톡톡' 구축 용역에 착수했다. 4개월의 개발 기간을 거친 이 플랫폼을 활용하면 본인인증 한 번으로 민원 처리 과정과 결과를 자세히 볼 수 있다.
유사한 민원 사례도 편리하게 검색할 수 있다.
시는 완료보고회에서 나온 의견을 반영하고 미비점이 없는지 점검한 뒤 다음 달부터 서비스를 개시할 예정이다.