아마존 의료사업 가속…美전역에서 '원격 진료'

9개월 만에 서비스 확장

아마존이 원격의료 서비스 플랫폼인 ‘아마존 클리닉’(사진)을 미국 전역에 출시한다고 1일(현지시간) 밝혔다. 작년 11월 일부 지역에서 이 서비스를 시작한 지 9개월 만이다.

아마존 클리닉은 의사와 환자를 연결해 주는 플랫폼이다. 아마존이 직접 원격의료 서비스를 제공하는 건 아니다. 이용자들은 이날부터 미국 50개 주와 워싱턴DC에서 아마존 클리닉을 통해 의사의 원격 진료를 받을 수 있다. 메시지 기반 채팅은 규제 문제로 34개 주에서만 사용할 수 있다.

원격의료 서비스에 해당하는 질병은 축농증, 알레르기, 여드름, 탈모, 편두통 등 경증 질환이다. 이용자는 의사를 선택해 자신의 상태에 대한 의사의 질문에 답하면 된다. 아마존 클리닉 관계자는 “의사의 능력과 병원 운영 상태 등을 조사해 선정하고 있다”며 “50개 주 전체에 걸쳐 의사가 적시에 치료할 수 있도록 인력을 확보하고 있다”고 말했다.

처방전은 아마존 자체 온라인 약국을 포함해 모든 약국에서 사용할 수 있다. 아마존은 2018년 온라인 약국 필팩을 인수한 뒤 2020년 자체 온라인 약국 서비스를 내놓았다.

이번 아마존 클리닉 서비스 확대로 아마존의 의료 사업 부문이 한층 탄력을 받을 전망이다. 아마존은 지난달 26일 환자의 진료 기록 초안을 자동으로 작성해주는 AI 서비스 ‘아마존웹서비스 헬스 스크라이브’를 출시하기도 했다.

실리콘밸리=최진석 특파원 iskra@hankyung.com