300만원 나이키 신발이 7만원?…대박 기회인 줄 알았더니
입력
수정
中 '짝퉁 장사' 판친다중국 알리바바그룹의 해외 직구(직접 구매) 플랫폼인 알리익스프레스(이하 알리)의 가품 판매 논란이 이어지고 있다. 알리는 지난달 12일 가품에 대해 무관용 원칙을 적용해 가품 셀러의 업로드를 차단하고, 계정 폐쇄 등을 약속했지만 여전히 주요 인기 브랜드의 가품이 넘쳐나고 있다. 오는 16일 국회 국정감사에서 레이 장 알리 대표는 가품 논란을 해명하기 위해 증인대에 설 예정이다. 업계에서는 “확실한 가품 근절 및 피해 대책을 밝혀야 한다”는 목소리가 커지고 있다.
○우영미 50만원 티셔츠도 1만8000원에
12일 알리 익스프레스 앱에 따르면, 알리가 ‘가품 근절 대책’을 발표한 이후에도 가품 상품들은 검색 첫 화면부터 나타나고 있다. 나이키·아이앱스튜디오·우영미 등 패션 상품이 가장 많다. 알리 앱에 ‘나이키 조던’이라고 검색하면 첫 페이지에 네이버 리셀 플랫폼 크림에서 100~300만원대에 팔리는 조던 제품 수백 종이 최상단에 노출된다. 한 켤레당 200~300만원대를 호가하는 ‘조던1 트래비스 스캇 로우’ 가품도 알리에서 7~8만원대 초반에 팔리고 있다.유통업계에선 한 달 전 알리 측이 “가품을 근절하겠다”고 밝힌 대책이 무색하다는 반응이 나오고 있다. 레이 장 알리 코리아 대표는 지난달 12일 “가품에 대해 무관용 원칙을 유지하며 지식재산권(IP) 보호 정책을 갖추고 있다”고 밝혔다. 그러면서 “KOTRA, 한국국제협력재단(KOICA) 등과 협업해 IP 침해 제품을 막겠다”며 “판매자가 제품을 올릴 때부터 가품이 아닌지 필터링하고, 필터링이 안 되면 제품을 삭제하거나 스토어 계좌 폐쇄와 계좌 동결등을 조치하겠다”고 했다. 하지만 여전히 주요 인기 브랜드의 가품 상품에 대해 필터링 작업이 없이 가품 판매자가 검색 첫 화면에 노출되고 있는 것이다.
○알리, 올해 시장점유율 50% 넘을 듯
업계에선 오는 16일 국회 정무위원회 국정감사 증인으로 채택된 장 대표의 입장 표명에 관심이 쏠리고 있다. 가품 근절의 가장 근본적인 ‘판매자 필터링’이 작동하지 않아 이날 대책을 요구하는 의원들의 질문 세례가 쏟아질 것으로 예상된다. 한국소비자원이 최근 1년 이내 해외 물품 구매 경험이 있는 500명을 설문조사한 결과 피해 경험이 가장 많은 플랫폼은 알리익스프레스(31명)로, 피해 해결률(61.3%)도 가장 낮은 것으로 집계됐다.고속 성장을 거듭해 온 알리의 월 사용자 수는 지난 8월 551만명으로, 전년 동월 대비 99% 늘어났다. 최근 산둥성의 웨이하이, 옌타이 등에 물류 창고를 9000평 규모(축구장 4개 크기)로 확장한 데이어 CJ대한통운과 손을 잡고 배송 기간을 5일 이내로 단축했다.통계청에 따르면 중국 온라인 쇼핑몰에서 구매한 국내 직구 규모는 2017년 2580억원에서 올 상반기 1조4024억원으로 급증했다. 관세청은 지난해 통관 검사에서 가품 상품만 6만2326건이 적발했는데, 이 가운데 중국에서 온 물건이 99%를 차지하는 것으로 알려졌다.
관세청에 따르면 주문 건수 기준 알리바바(알리익스프레스·타오바오)의 지난해 직구 시장점유율은 43%였고, 올해 사용자가 크게 증가해 점유율은 50% 이상 늘어난 것으로 추정된다. 관세청은 내년부터 알리 익스프레스 등 해외 오픈마켓 사업자에 대한 ‘짝퉁’ 실태 조사를 추진할 것으로 알려졌다. 유통업계 관계자는 “가품을 앞세운 높은 성장세는 소비자 피해는 물론 시장 교란으로 이어지는 만큼 영향력 확대에 걸맞는 사회적 책임이 필요한 시점”이라고 지적했다.
하헌형 기자 hhh@hankyung.com