KGC 인삼공사, 원료수급·생산·유통·판매 '고객중심경영'

2023 고객이 가장 추천하는 기업

홍삼가공식품 부문

KGC인삼공사가 ‘2023년 고객이 가장 추천하는 기업(KNPS)’ 조사 홍삼 가공식품 부문에서 1위에 올랐다. KGC인삼공사는 국내 홍삼 시장 점유율 1위를 유지하며 홍삼 대표 브랜드로 인정받는다. 높은 품질을 유지하기 위해 원료 수급, 생산, 유통, 판매 등 전 단계에 걸쳐 고객 중심 경영을 적용한 덕이다.

KGC인삼공사는 100% 계약 재배를 통해 원료를 수급하고, 경작관리 시스템을 운영하며 청정 원료 삼을 수급했다. 식품이력추적관리 등 품질관리시스템을 적용해 생산 및 유통과정에서 제품의 안전성을 제고하고 있다. 안전성 검사 항목은 430여가지에 달한다.

KGC인삼공사는 품질 경영을 앞세워 해외 시장도 적극적으로 개척하고 있다. 대표 브랜드인 정관장의 인지도를 기반으로 미국, 중국, 홍콩, 일본 등 세계 40여개국에 홍삼 제품을 수출하고 있다.

KGC인삼공사는 20·30대 소비자들을 겨냥해 2017년 온라인 쇼핑 시장에 뛰어들었다. 정관장 몰(정몰)을 출시한 뒤 5년간 온라인 매출은 10배가량 증가했다.

오현우 기자 ohw@hankyung.com