안산시, 민원실 대기 순번 알림톡으로 제공

경기 안산시는 시청 민원실 방문객에게 카카오톡 알림톡으로 대기번호와 대기현황을 알려주는 순번대기 호출서비스를 시행 중이라고 7일 밝혔다.

방문객이 민원실에 있는 발권 키오스크에서 필요한 업무를 선택한 뒤 개인 휴대전화 번호를 입력하면 알림톡으로 접수번호와 대기인수 정보를 접수와 동시에 호출시까지 최대 3회 안내한다.

기존에 이용하던 종이 번호표도 이용할 수 있다.

이민근 시장은 "그동안 여권 발급 등을 위해 오랜 시간 동안 민원실에서 대기해야 했던 불편함이 줄어들고 혼잡도가 분산되는 효과가 기대된다"며 "앞으로도 민원인이 체감하고 공감할 수 있는 스마트 행정서비스를 지속 제공해 나가겠다"고 말했다


/연합뉴스