진옥동 신한금융 회장 "잠깐만 방심해도 신뢰는 무너진다"

진옥동 신한금융지주 회장이 26일 열린 주주총회에서 의사를 진행하고 있다. 신한금융지주 제공.

진옥동 신한금융지주 회장은 26일 "잠깐의 실수와 방심에도 어렵게 쌓은 신뢰가 한 순간에 무너질 수 있다"며 "엄격한 내부통제와 철저한 리스크 관리를 바탕으로 고객의 신뢰를 지키겠다"고 밝혔다.

진 회장은 이날 오전 서울 태평로 신한금융 본사에서 열린 정기 주주총회에서 "고객과 주주, 사회로부터의 신뢰 속에서 모두에게 인정받는 '일류신한'을 향해 임직원 모두 하나 되어 최선의 노력을 다하겠다"며 이 같이 말했다.

내부통제를 강조하는 진 회장의 이날 발언은 정부가 홍콩 H지수 주가연계증권(ELS) 자율배상을 압박하고 있는 상황에서 나와 이목을 끌었다. 신한금융의 주요 계열사인 신한은행은 오는 29일 임시 이사회를 열고 홍콩 H지수 ELS 자율배상에 대한 논의를 진행할 예정이다.

진 회장은 이날 정기 주주총회에서 '지속가능한 성장'을 이어가기 위한 첫째 조건으로 엄격한 내부통제의 중요성을 언급했다. 그는 "변화를 가늠할 수 없는 오늘날 경영 환경을 극복하기 위해 생존에 대한 위기의식과 지속가능한 성장에 대한 고민이 절실한 시점"이라며 "올해 신한금융은 '지속가능한 성장'이란 명제 앞에 그 어느 때보다 절실한 각오로 임하고 있다"고 했다.

이어 진 회장은 지속가능한 성장을 위한 두 번째 원칙으로 "철저히 소비자 입장에서 업을 바라보며 고객 편의를 높이겠다"고 했다. 세 번째 원칙으로는 '시장의 기대를 넘어서는 지속적인 수익 창출을 통한 주주가치 제고'를 꼽았다.

진 회장은 "2024년은 신한금융에 있어 지속가능한 성장의 중요한 변곡점이 될 것"이라며 "기존 성공 방정식에 안주하거나 단순한 개선 노력으로는 이겨낼 수 없다"고 말했다. 그러면서 "끊임없이 혁신하고 도전해야만 지속가능하다는 임직원의 공통된 믿음을 바탕으로 '일류신한'을 향해 힘차게 나아가겠다"고 강조했다.

정의진 기자 justjin@hankyung.com