학교, 일터, 이동…"일상에서 만나는 KT의 AI" [월드IT쇼 2024]
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전시 부스 입구에 마련된 스페셜 존에서는 AI 전환(AX) 역량으로 개발한 다양한 기술을 공개했다. LLM 기반 챗봇 서비스를 제공하는 AI 인사이드 플랫폼과 AI가 만들어주는 이미지 생성기술 AI 크리에이터, AI 지도 검색 서비스인 GIS AI 검색 서비스 등을 통해 기술력을 선보였다.학교, 일터, 이동, 상점 등 ‘일상생활 속 AICT’를 콘셉트로 한 공간에서 다양한 체험도 할 수 있다. 학교 테마 존에서는 LLM을 기반으로 교사와 학부모의 대화를 분석·요약하는 ‘랑톡 AI 통화리포트’와 스팸 문자를 AI가 분석하고 차단하는 ‘AI 스팸 차단’ 등을 전시했다.
콜센터 운영을 통해 확보한 노하우와 AI 기술을 결합해 발전한 AI 컨택센터(AICC) 기술도 공개했다. AICC의 셀프 가입과 구축, 상담이 가능한 클라우드 콘택트 센터 ‘KT 에이센 클라우드 서비스’와 ‘똑똑한 AI 보이스봇’을 활용한 업종별 봇 체험 공간을 준비했다.이동 테마 존에서는 미래 네트워크 혁신 기술을 소개했다. 도심항공교통(UAM)을 위한 ‘항공망 특화 네트워크기술’과 개방형 네트워크 API 서비스 기술인 ‘GSMA 오픈 게이트웨이’, 유무선 양자암호기술인 ‘퀀텀 시큐리티’ 등을 공개했다.
이정우 KT 홍보실장(상무)은 “관람객들이 일상생활에서 KT의 차세대 AICT 기술을 경험하도록 월드IT쇼 2024 전시관을 준비했다”며 “KT는 앞으로도 유무선 통신과 혁신적인 AX 기술을 통해 고객이 필요로 하는 가치를 제공하겠다”고 말했다.
이승우 기자 leeswoo@hankyung.com