[박영실 칼럼] 세계 리더들이 '이미지브랜딩'하는 이유

한경닷컴 더 라이프이스트

리더에게 가장 중요한 이미지 브랜딩 전략은?

세계 리더들이 이미지 관리하는 이유

‘이미지(Image)’는 사전적 의미로 어떤 사람이나 사물로부터 받는 느낌을 뜻합니다. ‘심상’, ‘영상’, ‘인상’ 등으로 표현되기도 합니다. 732억원의 브랜드가치는 지닌 세계 리더들도 TPO에 맞는 이미지관리를 위해 시간적, 경제적으로 투자를 아끼지 않는 것이 현실입니다. 어긋난 리더의 이미지를 회복하려면 700년이라는 긴 시간이 걸린다는 말도 있습니다. ‘개인의 이미지’는 ‘상대에게 비쳐지는 자신의 형상(形像)’으로 다시 말해서 이미지는 자신이 아니라 타인이 느끼고 결정하는 것입니다. 하지만 전략적인 이미지란, 자신이 컨트롤하는 것으로 ‘내가 타인에게 공개하도록 허락한 나의 부분들의 총집합’이라고 할 수 있습니다.

이미지브랜딩은 숨겨진 매력과 잠재력을 찾아주는 일

이미지브랜딩 컨설팅이란 고객의 숨겨진 매력과 잠재력을 찾아서 쓰임에 어울리는 포장을 도와드리는 일입니다. 책내용에 어울리는 책의 표지가 중요하듯이 자신의 내면과 진정성을 이해하고 자신을 가장 잘 표현하는 모습과 태도 복장 그리고 음성과 언어 선택 등을 함께 고민하고 결정하는 과정입니다. 그렇기에 가장 중요한 부분은 균형입니다. 겉으로 보여지는 표지와 속의 내용이 일치하면 신뢰를 얻지만 과대포장이라고 느껴지는 순간 평판은 추락하게 됩니다. 본질을 속이는 것이 아니라 자연스럽고 품격있게 표현하는 기술이 바로 이미지브랜딩 컨설팅의 핵심입니다.

이미지는 단순히 개인적 매력이나 친숙성보다는 훨씬 더 본질적인 것

이미지는 복합적인 개념으로 타인이 자신을 평가하는 종합적 인식체계입니다. 이미지는 외적인 이미지와 내적인 이미지 그리고 사회적인 이미지로 구성되며 서로 상호작용를 거쳐서 생성되기 때문입니다. 이미지는 각자의 가치관과 취향 등을 반영하기 때문에 타인이 형성한 이미지는 각각 다를 수밖에 없으며, 왜곡과 편향이라는 요소도 배제할 수 없다는 사실도 기억할 필요가 있습니다.

퍼스널이미지브랜딩 창출을 위한 치열한 전략들

브랜딩 전략은 기업을 넘어서 국가의 경쟁력을 향상시키는 수단으로도 넓게 확장되는 추세입니다. 세계 여러 나라는 각국의 고유한 국가 브랜드를 창조하고 발전시켜서 자국의 이미지를 높이기 위한 브랜딩 전략 구축에 많은 투자를 하고 있습니다. 효과적이고 긍정적인 브랜드 이미지의 상품이나 조직구축을 위해서 여러 창의적인 전략들이 활용되는데 그 중에 하나가 바로 상품이나 조직을 전달하고 대표하는 사람의 퍼스널 이미지전략이라고 할 수 있습니다.

리더에게 가장 중요한 이미지 브랜딩 전략은?

특히 리더는 개인 자체가 브랜드로 인식되기 때문에 보다 긍정적이고 효과적인 브랜드 이미지 확립을 위해 각 업계의 경쟁은 점점 치열해지고 있습니다. 리더의 부적절한 행위로 인해 잘못된 리더의 퍼스널 이미지 브랜드는 소비자의 기업평판 인식에 부정적인 영향을 주어 기업평판은 물론 조직의 가치에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 따라서 기업의 리더는 기업내부의 중요한 인적자원으로 기업철학과 일치하는 언어와 행동을 유지하는 퍼스널이미지를 보이는 지속적인 노력을 하는 것이 가장 중요한 전략일것입니다.

리더의 이미지 가치는 매혹적일 때 빛난다

리더의 이미지의 브랜드적 가치를 높이기 위하여 리더의 이미지의 구축 및 체계적인 관리가 필요합니다. 리더 이미지는 리더에 대한 여러 가지 다양한 요소들이 리더와 관련된 여러 가지 정보들과 융합해서 이루어집니다. 하지만 하나의 브랜드로서의 리더 이미지의 가치는 브랜드 이미지처럼 관련 이미지들이 차별화될 뿐만 아니라 긍정적이고 매혹적일 때 이루어집니다. 만일 리더와 관련된 이미지들이 다른 리더의 이미지들과 차별화 되지 못하면 리더 이미지는 브랜드적 긍정적인 가치를 지닐 수 없을 것입니다. 또한 리더 이미지는 인격 브랜드이므로 기업 브랜드나 상품 브랜드와는 연상 이미지의 구성 요소들이 다릅니다.

허상의 이미지가 실제보다 강할 수도

리더 이미지는 상품 브랜드와 전혀 다른 관리 방법이 필요합니다. 그리고 다양한 커뮤니케이션 채널을 통해 이루어진다는 사실을 리더들은 잊지 말아야 할것입니다. 소셜네트워크서비스 상에서 검색되는 리더의 이미지는 허상일지도 모릅니다. 하지만 중요한 것은 리더를 개인적으로 잘 알지 못하는 사람들의 입장에서는 그 허상의 이미지가 실제보다 강할 수 있다는 사실이지요.

이미지 롤모델을 바르게 세워야

개인 자체가 브랜드로 인식되기 때문에 보다 긍정적이고 효과적인 브랜드 이미지 확립을 위해 허황된 이미지 롤모델을 정하는 경우가 있습니다. 바람직하지 않습니다. 자신의 성향과 배경 그리고 사회적인 위치와 철학 등을 고려해서 진솔한 자신을 제대로 표현할 수 있는 현실적인 이미지전략을 세우는 것이 중요합니다. 아울러 부적절한 행위로 인해 잘못된 퍼스널 이미지와 브랜드는 평판 인식에 부정적인 영향을 미치는 경우가 있습니다. 따라서 자신의 소신과 목표에 일치하는 언어와 행동을 유지하는 퍼스널이미지를 보이는 지속적인 노력을 하는 것이 중요함을 기억해야겠습니다.


박영실
퍼스널이미지브랜딩랩 & PSPA 대표
숙명여자대학교 교육학부 겸임교수
명지대학교 교육대학원 이미지코칭전공 겸임교수
https://www.youtube.com/@PersonalImageBranding

세상을 이끄는 0.1% 성공리더들이 찾는 이미지교육학자로 CEO 및 각계 각층 오피니언 리더들 대상으로 맞춤 컨설팅하는 PI전문가다. KBS TV 아침마당 등 다양한 프로그램에서 전문가 및 패널로 출연했다. 한경비즈니스 [박영실의 이미지브랜딩] 칼럼 연재중이고『나를 설명하는 힘, 퍼스널이미지브랜딩』을 비롯해서 총 10권의 저서를 집필하면서 평생 배움의 가치를 추구하고자 노력하는 중이다.

<한경닷컴 The Lifeist> 퍼스널이미지브랜딩랩 & PSPA 대표 박영실박사

"외부 필진의 기고 내용은 본지의 편집 방향과 다를 수 있습니다."
독자 문의 : thepen@hankyung.com